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某公司为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了( ),对业务流程进行了重新设计,使公司在成本、质量和服务质量等方面得到提尚。
A. BPR
B. CCB
C. ARIS
D. BPM
B. CCB
C. ARIS
D. BPM
参考答案
参考解析
解析:业务流程管理(BPM)以一种规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
流程管理首先保证了流程是面向客户的流程,流程中的活动是增值的活动。流程管理保证了组织的业务流程是经过精心设计的,且这种设计是可以不断地继续下去的,使得流程本身可以保持永不落伍。
流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造,而是根据现有流程的具体情况,对流程进行规范化的设计。流程包括三个方面:规范流程、优化流程和再造流程。流程管理的思想应该是包含了;BPR,但比BPR的概念更广泛、更适合显示的需要。;
PM的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。要强调的是业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的,而在流程规划之前就要进行管理。
因此,良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进,这也是PDCA闭环的管理过程,其逻辑关系如下。
①明确业务流程所欲获取的成果。
②开发和计划系统的方法,实现以上成果。
③系统地部署方法,确保全面实施。
④根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动,评估和审查所执行的方法。并
进一步提出计划和实施改进措施。
流程管理首先保证了流程是面向客户的流程,流程中的活动是增值的活动。流程管理保证了组织的业务流程是经过精心设计的,且这种设计是可以不断地继续下去的,使得流程本身可以保持永不落伍。
流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造,而是根据现有流程的具体情况,对流程进行规范化的设计。流程包括三个方面:规范流程、优化流程和再造流程。流程管理的思想应该是包含了;BPR,但比BPR的概念更广泛、更适合显示的需要。;
PM的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。要强调的是业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的,而在流程规划之前就要进行管理。
因此,良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进,这也是PDCA闭环的管理过程,其逻辑关系如下。
①明确业务流程所欲获取的成果。
②开发和计划系统的方法,实现以上成果。
③系统地部署方法,确保全面实施。
④根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动,评估和审查所执行的方法。并
进一步提出计划和实施改进措施。
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考题
● 某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了(31) ,对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。(31)A. BPR B. CCB C. ARIS D. BPM
考题
进行绩效改进方法标杆超越的实质是( )。 A.通过学习同行经验,改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程 B.通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力 C.在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率,减少失误率 D.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
考题
系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了______,对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。A.BPRB.CCBC.ARISD.BPM
考题
试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境,在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩教的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。
考题
某公司为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了( ),对业务流程进行了重新设计,使公司在成本、质量和服务质量等方面得到提尚。A:BPR
B:CCB
C:ARIS
D:BPM
考题
流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项?( )A.确定本过程是否得到高级管理层的支持
B.推荐应予考虑的领域
C.为新系统制订审计计划
D.指导重新设计的流程的实施
考题
某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了(),对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM
考题
流程再造是通过对基本业务流程进行全程分析、根本性的再思考和完全的重新设计。预想的结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应当包括以下哪项?()A、确定本过程是否得到高级管理层的支持。B、推荐应予考虑的领域。C、为新系统制定审计计划。D、指导重新设计的流程的实施。
考题
进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是( )。A、通过学习同行经验,改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程B、通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力C、在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率,减少失误率D、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
考题
企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建,其目的是在()等方面取得显著性改善,适应现代企业经营环境。A、成本和利润B、成本和质量C、成本、质量、服务和速度D、利润和质量
考题
单选题()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A
ERPB
CRMC
SCMD
BPR
考题
单选题重新设计是对企业进行全盘分析,对根本性问题进行重新思考,对业务的本质过程进行全新设计的一种活动。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善。内部审计师在参与重新设计时,以下的哪一项是不应该做的?()A
明确重新设计是否得到高层管理人员的支持B
关注被给出建议的事项C
为新系统制定审计计划D
指导新系统的实施
考题
单选题企业再造(重新设计)是对主要的经济活动进行彻底的分析;基础的再思考以及完全的重新设计,目的是使公司的服务;质量;效率和成本等方面得到重大改善。内部审计人员在参与企业再造时不应:()A
判断该过程是否得到高级管理层的支持B
建议该过程应考虑的因素C
为新系统制定审计计划D
指导该过程的执行
考题
单选题()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。A
ERPB
CRMC
SCMD
BPR
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