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下列哪些属于操作风险的人员因素 （　　）

A.知识／技能匮乏
B.内部欺诈
C.核心员工流失
D.违反用工法
E.外部人员盗窃

参考答案

参考解析
解析：形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。人员因素是内部欺诈、失职违规以及员工的知识／技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成不良影响而引起的风险。
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