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下列内容那些属于与顾客沟通的技巧？

A．巧妙提问

B．不能批评

C．真诚倾听

D．学会微笑

参考答案和解析
学会积极地倾听;为顾客提真诚的意见;充分了解产品信息
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考题 下列属于组织外部信息沟通的是( )。 A. 与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C. 与股东的沟通D. 与社区的沟通E. 与媒体的沟通
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考题 美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客_____技巧．A.沟通B.调整C.观察D.礼貌待客
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考题 下列不属于学校社会工作技巧的是()。 A、沟通技巧B、咨询技巧C、表达技巧D、整合资源技巧
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考题 一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。下列不属于组织外部沟通的是( )。 A. .与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C.与股东的沟通D.与员工的沟通
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考题 下列哪项不属于护患沟通技巧A.交谈技巧B.开放式提问技巧C.沉默技巧D.非语言沟通E.行为训练技巧
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考题 下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S 下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
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考题 教师与家长之间存在的分歧主要表现在那些方面？教师与家长合作沟通的态度和技巧？
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考题 不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧 B:非语言沟通技巧 C:提问技巧 D:行为训练技巧 E:沉默技巧
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考题 下列哪项不属于护患沟通技巧（）A、交谈技巧B、开放式提问技巧C、沉默技巧D、非语言沟通E、行为训练技巧
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考题 在与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。
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考题 与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳（）A、用共通的语言来沟通B、主动沟通C、挑他喜欢的内容来沟通D、多鼓励、不批评
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考题 下列不属于总监理工程协调技巧的是（）。A、顾客至上，强化服务意识B、善于交际，保持沟通C、抓大放小，抓主要矛盾D、抓好主动控制
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考题 下列哪项不是顾客沟通的内容（）。A、问询产品的价格和性能B、投诉产品的质量问题C、告诉顾客属于顾客包材的使用和损耗情况D、与顾客探讨市场的变化
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考题 引导法就是与顾客的沟通交流中，利用引导的话术以及“全身倾听”的技巧来让顾客畅所欲言。
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考题 与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A、善于倾听B、善于表现自己的技巧C、善于表现自己的专业知识D、善于打听顾客
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考题 当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
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考题 下列哪些属于网络沟通的技巧（）A、坚守诚信B、处处为顾客着想，用诚心打动顾客C、多虚心请教，多倾听顾客声音D、换位思考、理解顾客的意愿E、表达不同意见时尊重对方立场
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考题 简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。
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考题 服务员工的（）是指他们与顾客及同事的沟通方法。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能
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考题 美容师与顾客建立一定感情．给顾客良好印象属于避免与顾客（）技巧．A、沟通B、调整C、观察D、礼貌待客
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考题 单选题下列哪项不属于护患沟通技巧（）A 交谈技巧B 开放式提问技巧C 沉默技巧D 非语言沟通E 行为训练技巧
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考题 问答题当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
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考题 问答题简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。
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考题 单选题下列不属于总监理工程协调技巧的是（）。A 顾客至上，强化服务意识B 善于交际，保持沟通C 抓大放小，抓主要矛盾D 抓好主动控制
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考题 多选题下列哪些属于网络沟通的技巧（）A坚守诚信B处处为顾客着想，用诚心打动顾客C多虚心请教，多倾听顾客声音D换位思考、理解顾客的意愿E表达不同意见时尊重对方立场
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