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问答题
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？

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考题 当推销员要预约与关键人士会面时，最适宜采用电话约见的方式。
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考题 在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A、礼貌请求转接（运用转接技巧）B、了解客户返回时间或请求回叫C、约定再次电话访问时间D、按照预先准备步骤与客户沟通
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考题 单选题在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）A 礼貌请求转接（运用转接技巧）B 了解客户返回时间或请求回叫C 约定再次电话访问时间D 按照预先准备步骤与客户沟通
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考题 单选题不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）。A 顾客导向型B 强力推销型C 推销技巧型D 解决问题型
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考题 判断题当推销员要预约与关键人士会面的时间时，最适宜采用电话约见的方式。A 对B 错
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考题 判断题当推销员要预约与关键人士会面时，最适宜采用电话约见的方式。A 对B 错
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考题 多选题与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括（　）。A合作者与管理层B业主与受损者C谁需要哪些信息，原因是什么D他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少E当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
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考题 多选题沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有（）。A一般技巧B上下行沟通技巧C特别技巧D简易技巧E语言沟通技巧
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