考题
哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的()。A、沟通技能B、药物警戒技能C、药历书写技能D、咨询与用药教育技能E、调剂技能
考题
药师进行药学服务应具备的专业技能包括()。
A、药物警戒技能B、沟通技能C、疾病诊断技能D、药历书写技能E、咨询与用药教育技能
考题
沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能
考题
服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。()
考题
从事药学服务的药师必须具备的专业技能是A:沟通技能B:调剂技能C:药历书写技能D:药物警戒技能E:咨询与用药教育技能
考题
从事药学服务的药师必须具备的专业技能是A.沟通技能
B.调剂技能
C.药历书写技能
D.药物警戒技能
E.咨询与用药教育技能
考题
从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。A.服务技能
B.公关技能
C.沟通技能
D.组织技能
E.协调技能
考题
影响培训效果的原因在培训员方面有哪些（）？A、沟通的技能、培训的技巧等原因B、成人学习的特点、学习的方法等原因C、沟通的技能、学习的方法等原因D、成人学习的特点、培训的技巧等原因
考题
服务技能包含（）A、沟通技巧B、聆听能力C、业务技能D、服务礼仪
考题
导游服务技能分为操作技能和（）两类。A、智力技能B、沟通技能C、讲解技能D、应急技能
考题
在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。A、为客人服务的技能B、人际交往的技能C、与客人合作和沟通的技能D、处理特殊情况的技能
考题
对于多重障碍儿童来说，（）技能尤为重要。主要包括：沟通和社交技能、自我照顾技能 和休闲技能。
考题
对于多重障碍儿童来说，适应性技能尤为重要。主要包括：沟通和社交技能、自我照顾技能和（）技能。
考题
服务员工的（）是指他们对所完成工作的精通程度。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能
考题
增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。A、（1）（2）（3）（4）（5）（7）B、（1）（2）（3）（4）（5）（6）C、（1）（2）（3）（5）（6）（7）D、所有选项皆是
考题
处于成长期的企业培训重点是（）培训。A、员工技能B、企业文化C、管理技能与观念D、营销技能和沟通技巧
考题
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能
考题
你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获取相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠（）A、公关技能B、寻求高层的支持C、谈判技能D、面对问题的技巧
考题
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能
考题
单选题中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A
正式权力与沟通技巧B
个人权力与技术技能C
人际关系技能与技术技能D
沟通技能与人际关系技能
考题
单选题不属于带团技能的是（ ）A
组织技能B
沟通技能C
服务技能D
销售技能
考题
多选题服务技能包含（）A沟通技巧B聆听能力C业务技能D服务礼仪
考题
单选题处于成长期的企业培训重点是（）培训。A
员工技能B
企业文化C
管理技能与观念D
营销技能和沟通技巧
考题
多选题服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于（）A为员工提供事务性技能培训B对员工提供沟通技巧培训C向员工灌输企业的价值观D为员工提供个性化技能培训
考题
单选题（ ）是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。A
概念技能B
技术技能C
决策技能D
人际技能
考题
单选题在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。A
为客人服务的技能B
人际交往的技能C
与客人合作和沟通的技能D
处理特殊情况的技能
考题
单选题从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）A
沟通技能B
调剂技能C
药历书写技能D
药物警戒技能E
咨询与用药教育技能