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客户忠诚是建立在()基础上的。
A.客户盈利率
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.客户价值
参考答案和解析
C
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考题
客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚,这就必须建立客户关系的基础上,与客户进行良好的沟通,让客户满意,最终实现客户忠诚。()
此题为判断题(对,错)。
考题
下列关于客户忠诚计划的认识,正确的一项是()A、客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B、客户忠诚计划一个开放的全方位流程C、客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D、客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
考题
判断题美誉度是建立在品牌的忠诚度基础上的。A
对B
错
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