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质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。[2OO7年真题]
A.找出遗留问题
B.比较改进前后的效果
C.评价各种对策方案
D.再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传
A.找出遗留问题
B.比较改进前后的效果
C.评价各种对策方案
D.再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传
参考答案
参考解析
解析:质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有:①再次确认5W1H,即What (做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How (如何做),并将其标准化,制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣传;③实施教育培训。
更多 “质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。[2OO7年真题] A.找出遗留问题 B.比较改进前后的效果 C.评价各种对策方案 D.再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传” 相关考题
考题
根据质量要求设定标准,测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。[2007年真题]
A.质量检验 B.质量控制 C.质量改进 D.质量策划
考题
单选题质量改进步骤的正确排列顺序为( )。
①选择课题;②掌握现状;③分析问题原因;④拟定对策并实施;⑤确认效果;⑥防止再发生和标准化;⑦总结。A
①②③④⑤⑥⑦B
②③①⑤④⑦⑥C
⑦⑥⑤④③②①D
④③②①⑦⑥⑤
考题
单选题关于质量改进的说法,正确的是( )。[2010年真题]A
质量改进可应用于生产经营活动的所有过程B
质量改进主要通过日常检验来保证C
质量改进消除的是偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平D
质量改进主要致力于满足质量要求
考题
单选题质量改进的步骤,其正确顺序为( )。 ①选择课题;②拟定对策并实施;③分析问题原因;④防止再发生和标准化;⑤总结;⑥掌握现状;⑦确认效果A
①③⑦⑥②④⑤B
⑦③①⑥②⑤④C
①⑥③②⑦④⑤D
①⑦⑥④②③⑤
考题
单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的( )。[2010年真题]A
选择课题B
掌握现状C
分析问题原因D
拟定对策并实施
考题
单选题质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。[2007年真题]A
找出遗留问题B
比较改进前后的效果C
评价各种对策方案D
再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传
考题
单选题在质量改进的步骤中,( )属于PDCA中的A阶段的内容。A
选择课题B
掌握现状C
防止再发生和标准化D
总结
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