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质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。[2OO7年真题]
A.找出遗留问题
B.比较改进前后的效果
C.评价各种对策方案
D.再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传


参考答案

参考解析
解析:质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有:①再次确认5W1H,即What (做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How (如何做),并将其标准化,制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣传;③实施教育培训。
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