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单选题
质量改进中，“实施教育培训”是（　　）步骤的活动内容。
A

拟定对策并实施

B

确认效果

C

防止再发生和标准化

D

总结

参考答案

参考解析
解析： 防止再发生和标准化阶段的活动内容有:①为改进工作，应再次确认5WlH，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣贯；③实施教育培训。
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考题 “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。 A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
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考题 质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（ ）。 A.去除现象（结果） B.确认效果 C.验证假说 D.消除引起结果的原因，防止再发生 E.隔断因果关系
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考题 质量改进步骤的正确排列顺序为（ ）。 ①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。 A.①②③④⑤⑥⑦ B. ②③①⑤④⑦⑥ C.⑦⑥⑤④③②① D.④③②①⑦⑥⑤
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考题 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（ ）和总结。 A.分析问题原因 B.拟定对策并实施 C.确认效果 D.防止再发生和标准化 E.识别客户需求
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考题 “实施教育培训”是（ ）步骤的活动内容。 A.拟定对策并实施 B.确认效果 C.防止再发生和标准化 D.总结
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考题 单选题“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。A 选择课题B 掌握现状C 分析问题原因D 拟定对策并实施
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