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在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？
参考答案
参考解析
略
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考题
客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
考题
某助理审计师从事内部审计业务不久，在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题，为了改善这一情况，可以采取下列哪项措施：A.尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通，而参加其他审计活动
B.在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导
C.在平时给予该助理审计师指导，增加沟通训练以提高交流技巧
D.请求业务客户的谅解，举行会议与业务客户沟通
考题
在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
考题
单选题某助理审计师从事内部审计业务不久，在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题，为了改善这一情况，可以采取下列哪项措施：（）A
尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通，而参加其他审计活动B
在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导C
在平时给予该助理审计师指导，增加沟通训练以提高交流技巧D
请求业务客户的谅解，举行会议与业务客户沟通
考题
单选题以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）A
向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能B
回避与业务客户的不必要的沟通C
与助理审计师讨论沟通问题D
与业务客户会谈，解决沟通问题
考题
判断题理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。A
对B
错
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