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当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。

A对

B错

参考答案

参考解析
略
更多 “当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。A对B错” 相关考题
考题 代办业务范围按照中国证券业协会的规定，办理所推荐的股份转让公司挂牌事宜是代办股份转让主办券商业务的主办业务之一。
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考题 我行专为牡丹白金卡客户推出了指定专人代办相关业务的特别服务。其中,哪些服务属于代办业务范围()。 A、预约换卡B、购汇还款业务C、电话挂失D、取现
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考题 对非代理人代办件的理解正确的是:() A.非代理人代办指非职业性中介代办，不包括渠道的代理人或销售人员的代办B.A客户委托其配偶B到公司办理保全业务，属于非代理人代办件C.A客户委托其保单销售人员C代为办理理赔业务，属于非代理人代办件D.非代理人代办件，只需在影像留存委托书即可，无需录入了LA400E.代理人代办件的代办信息须完整录入LA400
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考题 代办股份转让主办券商的代办业务之一是受托办理股份转让公司股权确认事宜。（ ）
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考题 残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。A对B错
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考题 残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。A对B错
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考题 残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。A对B错
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考题 残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。
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考题 口挂的解除由客户本人办理，也可委托他人代办，代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。
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考题 理财业务签约时可由转出账户客户本人办理，也可由他人代办，他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。
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考题 社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办邮政的代办电信业务，是“代办的代办”。
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考题 存折、借记卡取款方式为凭证件支取的，其现金取款、转账、汇款可以由他人代办，但销户业务必须由客户本人办理，不得由他人代办。
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考题 提供委托书和代办人身份证件即可受理客户个人代办业务。
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考题 残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
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考题 残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
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考题 营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。
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考题 当办理重点产权类业务，如销户业务时，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，只须留存相关证件且代办人签字确认，不需要现场签订法律承诺书（）
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考题 当办理重点产权类业务，如补卡业务时，如为他人代办，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，留存相关证件且代办人签字确认，还需现场签订法律承诺书（）
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考题 VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）A、引导客户通过热线、网站自助办理B、现场为客户办理C、陪同客户或到营业厅为客户代办理D、为客户预约办理
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考题 VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。A、业务服务B、业务代办C、业务帮助D、差异化服务
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考题 客户信息变更处理时，变更证件类型、证件号码、地址、电话和邮政编码等（）；更改名称（）A、可以代办；可以代办B、不得代办；不得代办C、可以代办；不得代办D、不得代办；可以代办
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考题 理财业务要求客户本人办理。代办仅限监护人代办。
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考题 单选题客户信息变更处理时，变更证件类型、证件号码、地址、电话和邮政编码等（）；更改名称（）A 可以代办；可以代办B 不得代办；不得代办C 可以代办；不得代办D 不得代办；可以代办
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考题 判断题理财业务签约时可由转出账户客户本人办理，也可由他人代办，他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。A 对B 错
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考题 判断题存折、借记卡取款方式为凭证件支取的，其现金取款、转账、汇款可以由他人代办，但销户业务必须由客户本人办理，不得由他人代办。A 对B 错
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考题 多选题客户要求给朋友代办开户，作为大堂应该（）A告知客户给朋友代办办不了，并解释原因B告知客户代办开户只能由直系亲属代办，并携带相关材料C告知客户代办开户应带双方身份证明和关系证明D办不了，不予理会
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考题 单选题客户经理通过CCRM系统首页（）版块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。A 重要提示B 大额变动C 个人管户情况D 代办事宜
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