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（请给出正确答案）
以下关于消费者对于产品和品牌的态度、满意度的分类描述正确的是（）
A．惯性型忠诚客户消费习惯固定，较少推敲消费决策
B．理智型忠诚客户经常重新对品牌进行选择，反复推敲消费决策
C．感情型忠诚客户喜欢公司品牌，很少再去推敲消费决策
D．不满意型客户因曾经的不满意购买经历而对品牌进行重新考虑
参考答案和解析
惯性型忠诚客户消费习惯固定，较少推敲消费决策;理智型忠诚客户经常重新对品牌进行选择，反复推敲消费决策;感情型忠诚客户喜欢公司品牌，很少再去推敲消费决策;不满意型客户因曾经的不满意购买经历而对品牌进行重新考虑
更多 “以下关于消费者对于产品和品牌的态度、满意度的分类描述正确的是（）A．惯性型忠诚客户消费习惯固定，较少推敲消费决策B．理智型忠诚客户经常重新对品牌进行选择，反复推敲消费决策C．感情型忠诚客户喜欢公司品牌，很少再去推敲消费决策D．不满意型客户因曾经的不满意购买经历而对品牌进行重新考虑” 相关考题
考题
在品牌的生命周期的各个阶段，消费者态度不同，品牌生命周期也呈现出不同的特点。当消费者对品牌的可感知效果与期望值相匹配或者超过其期望值时形成正面的情感诉求，这种诉求表现为美誉度。在该阶段，品牌战略的重点是( )。A.品牌的定位和品牌概念的推广B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式
考题
品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
以下关于卷烟产品的品牌偏好性描述中，错误的是（ ）。A、卷烟是品牌忠诚度较高的日用消费品B、消费者具有自己的口味偏好，不易受到相关群体或家庭成员抽吸习惯的影响C、认为某品牌卷烟具有显著的特点和优点，有重复购买的价值D、某品牌卷烟能够代表消费者的地位、收入和品位
考题
关于品牌定位和品牌个性的关系，有人曾做过如下描述，其中准确的是（）。A、品牌定位是确立品牌个性的必要条件，品牌个性通过品牌定位表现B、作为产品的感性形象，品牌个性所倡导的生活方式既要与产品的特点相适应，又要能引发符合目标消费者个性欲求的、心理上、情感上的联想，激起消费者的购买欲望C、相同定位的品牌在消费者眼里仍会呈现出不同的个性特征D、品牌定位是品牌管理的起点，而品牌个性只是品牌管理可选择的手段和方式，可有可无
考题
以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有：（）。A、 品牌偏好程度又称品牌忠诚性B、 品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C、 消费者可能无品牌忠诚D、 品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素
考题
下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。A、消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配B、消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系C、消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为D、消费者的态度和行为总是一致的
考题
以下描述符合成长型市场特点的是（）。A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯B、消费者对产品的需求尚未明确C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成D、消费者较为青睐竞争对手的品牌
考题
下列关于品牌与产品矩阵，描述正确的是（）。A、品牌与产品矩阵反映了一个公司拥有的全部品牌和产品B、矩阵的一行就是一个品牌线C、矩阵的一列就是一个产品线D、矩阵的列代表产品-品牌的关系及品牌组合战略
考题
以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度A、①②B、①②③C、③④D、①②③④
考题
多选题A公司是国内某省较为知名的时装制造公司。A公司品牌在创立初期，就把自身定位为“中国的Zara”，借助Zara的“fast fashion”的理念，提升自身的品牌形象，明确品牌的市场地位，而且便于消费者的识别。A公司品牌定位取得了巨大的成功。近年来，很多服装制造公司希望通过向A公司支付固定费用，取得A公司品牌的许可授权。 为了能更好地议定A公司品牌的许可授权费用，A公司准备请资产评估公司对A公司品牌进行资产评估。一般而言，品牌资产评估的基本内容包括品牌形象、品牌支撑、品牌内容和品牌延续性。资产评估公司为A公司提供了两类品牌资产评估方法。第一种方法是基于品牌资产评估体系的评估方法，及分别对消费者态度、品牌忠诚度、品牌认知度和其他专用资产进行评估。资产评估公司认为可以用侧面法评估品牌忠诚度、标尺法评估品牌认知度、调查问卷法评估其它专有资产，再采取合适方法评估消费者态度。其中，用侧面法评估品牌忠诚度，主要包括建立转换成本并对其进行测量、进行满意度测量以及消费者对品牌的喜欢程度的测量。 资产评估公司为A公司提供的第二类方法为品牌比较法，即保持营销要素和营销活动不变，主要测试消费者对于品牌变化做出的反应。 消费者态度是对品牌支撑需要重点关注的内容。判断消费者品牌态度的维度应该包括（）A消费者对该品牌产品在技术水平等方面的认识B消费者对品牌形象的熟知程度C消费者对该品牌所代表产品的情绪体验D消费者下次购买时是否会优先考虑原有品牌
考题
多选题以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有：（）。A品牌偏好程度又称品牌忠诚性B品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C消费者可能无品牌忠诚D品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素
考题
多选题产品品牌和企业品牌具有较大关联，比如产品品牌是企业品牌的基础和条件，企业品牌是产品品牌的延伸和发展，此外，二者之间还具有显著的差异，下面哪一项描述的不是产品品牌和企业品牌的差异（）。A产品品牌针对单一产品，企业品牌针对整个企业B产品品牌蕴含的无形资产不一定小于企业品牌C产品品牌侧重某产品的功能和属性，企业品牌侧重企业的整体形象D产品品牌的作用对象是某产品的目标消费者，企业品牌的作用对象是整个社会公众
考题
单选题以前消费者认为国产品牌不好，宁愿花多的钱买进口的，现在随着国产品牌的改变，使国产品牌得到消费者认同，认为国产品牌不仅便宜还好用，国产品牌改变了消费者态度的那个成分（）A
情感成分B
行为成分C
认知成分D
其他行为
考题
多选题品牌形象对消费者的影响主要表现在以下几个方面（）。A品牌形象影响消费者的认知B品牌形象影响消费者的决策速度与品牌选择C品牌形象影响群体的购买行为D品牌形象影响消费者的自我意识和自我形象E品牌形象影响消费者的使用满意度
考题
单选题下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。A
消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配B
消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系C
消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为D
消费者的态度和行为总是一致的
考题
单选题品牌形象的“主观质量”要素指（）A
企业赋予品牌的个性B
消费者使用产品后直接的主观体验C
消费者对品牌的态度D
消费者与品牌相联系的情感
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