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遇到响了一声就挂断的陌生来电号码,我们应立即回拨。


参考答案和解析
错误
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考题 我们在第一次铃声结束前看不到来电号码显示,为什么?

考题 你接到陌生号码的来电,对方自称是**税务局,称国家已下调消费附加税,你刚购买的电脑现在可以退还税金,要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询,发现来电号码确实是**税务局的,下列做法正确的是( )。A.相信对方身份,并根据对方指示到柜员机操作B.不轻易相信,因为任何单位电话均可以被不法分子虚拟显示C.回拨这一号码进行核实,打不通就是假号码D.拨打110报警电话进行核实

考题 在数图的匹配规则中,x.F表示的意义是()A.拨任意长度的号码B.拨*#C.拨任意长度的号码后拨*D.拨任意长度的号码然后拨#

考题 客户一机双号主号码取消了来电显示功能,副号码来电显示正常开通,请问副号码能正常看到来电号码吗?()A、能B、不能

考题 涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的,回拨时间不得超过挂断后()A、10minB、20minC、30minD、40min

考题 拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。

考题 遇到响了一声就挂断的陌生来电号码,我们应置之不理,不去回拨。

考题 当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时,可直接挂断电话。

考题 发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A、发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁

考题 手机有信号不能接电话如何处理?()A、判断用户所在地信号是否不稳定B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听,可能为手机误操作设置了黑名单;若所有号码都无法接听,可能为用户手机设置了来电拒接,此情况被叫响一声就自动挂断C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打,若仅为单个号码,可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打,可以按照以下方法核查:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常;检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务D、判断手机是否激活

考题 个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。

考题 在来电设置里面开启拦截所有陌生来电及开启特殊号码不拦截,以下那些号码来电不会被拦截()A、联系人号码B、集团短号C、服务号码D、打车外卖快递号码

考题 最近,常有手机用户收到一些以“老朋友”名义发来的短信,这些短信极易引诱收信人回复短信或回电,而只要手机用户一回复短信或回电,一笔不小的话费就会被冠以“某某业务”的名义扣除。与前两年相比,现在的“短信陷阱”骗术升级。业内人士提醒,发现内容中有“这是我的新手机号码”但没有署名的短信需谨慎回复;发现号码陌生且内容中无熟悉署名的短信尽量勿回;一些只响一两声就停的陌生电话号码也勿回拨。运用所学的经济学知识,谈谈如何促进短信市场的健康发展?

考题 来电显示功能显示所有的来电号码。()

考题 来电显示提供的服务有()。A、显示来电号码B、显示呼叫号码C、显示来电时间D、显示来电日期E、存储多个来电号码F、显示来电者姓名

考题 以下有关Caller ID,正确的是()A、任何时候都会检验B、如果使用的是电话,就要具有来电显示功能C、如果没有来电显示,连接请求会被拒绝D、如果拨入者电话与设置号码不一致,会被拒绝

考题 请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。

考题 以下彩铃播放优先级别正确的是()。A、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、基本等待音B、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、轮播、基本等待音C、基本等待音、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放D、按来电时间播放、按来电日期播放、按来电号码播放、轮播、基本等待音

考题 客户来电通话中断回拨流程的对象是()。A、前台客服代表;B、客户;C、营业厅服务员;D、全球通客户;

考题 10010查询类业务,捆绑/融合本机他机定义()A、本机:套餐内成员号码来电B、他机:非套餐内成员号码来电C、本机:需要查询的号码来电D、他机:要查询的号码以外的号码来电

考题 国内某局用户投诉:有时会出现主叫用户拨打电话后,主叫“嘟”的一声自动挂断,且屏幕出现网络繁忙,但是被叫确有非常短暂的振铃,并显示主叫号码。请问如何排查,问题原因,解决方法?

考题 开通彩铃要拨什么号码了?直接拨这个号码就开通了吗,不需要做其他操作了吧?

考题 来电接听中,我们必须等待客户挂断电话后才能挂电话,随即发送统一的短信以感谢客户致电。

考题 关于POS拨入号码绑定说法错误的是()。A、POS拨入号码绑定主要是通过对POS的拨入号码进行绑定,监控POS的使用地点B、POS拨入号码绑定可以控制商户只能通过预先设定的拨入号码或号码集接入我行系统C、商户POS的拨入号码与绑定号码不一致时,系统会进行报警提示,但不阻断商户交易D、对于存在多个POS拨入号码的大型商户,经确认后可通过系统设置控制标志,不作拨入号码绑定检查

考题 多选题发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁

考题 判断题当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨电话时,可直接挂断电话。A 对B 错

考题 判断题个人网上银行短信验证服务电话自动外拨的来电显示号码是95533。A 对B 错

考题 问答题开通彩铃要拨什么号码了?直接拨这个号码就开通了吗,不需要做其他操作了吧?