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在来电设置里面开启拦截所有陌生来电及开启特殊号码不拦截,以下那些号码来电不会被拦截()
- A、联系人号码
- B、集团短号
- C、服务号码
- D、打车外卖快递号码
参考答案
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考题
以下彩铃播放优先级别正确的是()。A、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、基本等待音B、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放、轮播、基本等待音C、基本等待音、轮播、按来电号码播放、按来电时间播放、按来电日期播放D、按来电时间播放、按来电日期播放、按来电号码播放、轮播、基本等待音
考题
客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉,客服代表应该按照以下流程处理()。A、查看CSR系统历史来电记录,如客户未有历史来电记录,则应询问客户上次来电号码B、核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符C、询问客户撤销投诉的原因等信息,详细记录事件工单D、以上均正确
考题
多选题客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉,客服代表应该按照以下流程处理()。A查看CSR系统历史来电记录,如客户未有历史来电记录,则应询问客户上次来电号码B核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符C询问客户撤销投诉的原因等信息,详细记录事件工单D以上均正确
考题
多选题MTP850屏幕将显示来电方的()A来电方对讲机号码B别名(如果当前储存在你的号码簿中)C来电方位置D通话组名称
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