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在工作中如果属于自身工作失误，应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈，怎么办？
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略
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考题
工作期间，有记者到你所在部门要求进行采访，你会如何处理? 追问1：如果记者的采访涉及政府部门的负面问题，你怎么办? 追问2：如果记者现场对政府工作提出质疑，你怎么办? 追问3：如果记者所采访内容涉及有争议的问题，你怎么办? 追问4：如果记者要求见领导，你怎么办? 追问5：如果记者反映群众对你单位工作人员行为不当的投诉，你怎么办？
考题
按一般行为规范要求，与客人沟通时，不能（）A、耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评B、诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉C、顶撞和训斥客户，与客户发生争执D、属自身工作失误，要立即地向客户赔礼、道歉
考题
车厢内拥挤，你前后左右都是乘客，拉不到扶杆，一个急刹车你被后面的人撞倒，而你又撞到你身边的人，你该怎么办（）A、车辆拥挤，大家不必赔礼道歉B、撞到人不是故意的，也没必要向被撞对象赔礼道歉C、心平气和的向被撞者道歉D、埋怨司机驾驶技术太差
考题
What would you do if hearing an abandon ship alarm?（）A、如果你听到船舶起火的警报你会怎么办？B、如果你听到弃船的警报你会怎么办？C、如果你听到应急警报你会怎么办？D、如果你听到警报你会怎么办？
考题
单选题车厢内拥挤，你前后左右都是乘客，拉不到扶杆，一个急刹车你被后面的人撞倒，而你又撞到你身边的人，你该怎么办（）A
车辆拥挤，大家不必赔礼道歉B
撞到人不是故意的，也没必要向被撞对象赔礼道歉C
心平气和的向被撞者道歉D
埋怨司机驾驶技术太差
考题
问答题小李在工作中非常认真，因此在年终考核中获得排名第一，但是领导认为他过于年轻，因此没有将优秀奖颁给他。他觉得委屈并以压力大为理由向领导申请调动。如果你是他的朋友，你怎么安慰他？请现场模拟。
考题
单选题What would you do if hearing an abandon ship alarm?（）A
如果你听到船舶起火的警报你会怎么办？B
如果你听到弃船的警报你会怎么办？C
如果你听到应急警报你会怎么办？D
如果你听到警报你会怎么办？
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