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识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）：

参考答案

参考解析
略
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考题 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题为判断题(对，错)。
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷
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考题 识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。
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考题 在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理
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考题 请依据送货作业的流程选择正确的排序（） ①确定送货顺序； ②车辆配载； ③车辆安排； ④完成车辆积载； ⑤划分基本送货区域； ⑥选择送货路线； ⑦暂定送货先后顺序A、②⑤③④①⑦⑥B、②④③⑤①⑥⑦C、⑤②⑦③⑥①④D、⑤⑦④①⑥②③
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考题 配送中心的作业流程正确的是（）A、进货、储存、拣选、配货、送货B、进货、储存、配装、分拣、送货C、进货、储存、分拣、配货、送货D、进货、分拣、储存、配装、送货
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考题 网上客户投诉产生的主要原因是（）。A、所购产品或服务没有达到预期目的或要求B、对售后服务不满意C、对商品使用流程不熟悉D、所购商品送货延迟
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考题 单选题在（）中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。A 送货方式管理B 订单状态管理C 订单流程管理D 内容管理
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考题 多选题以下哪些属于送货的基本作业流程（）A划分基本送货区域B车辆配载C暂定送货先后顺序D车辆安排
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考题 单选题请依据送货作业的流程选择正确的排序（） ①确定送货顺序； ②车辆配载； ③车辆安排； ④完成车辆积载； ⑤划分基本送货区域； ⑥选择送货路线； ⑦暂定送货先后顺序A ②⑤③④①⑦⑥B ②④③⑤①⑥⑦C ⑤②⑦③⑥①④D ⑤⑦④①⑥②③
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考题 多选题日本的一些商业企业还通过一些特殊的服务来促进商品的销售，这些服务包括（）。A提供娱乐服务B提供饮食服务C提供送货服务D提供代缴费服务
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考题 单选题网上客户投诉产生的主要原因是（）。A 所购产品或服务没有达到预期目的或要求B 对售后服务不满意C 对商品使用流程不熟悉D 所购商品送货延迟
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