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题目内容
（请给出正确答案）
掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高（）的前提。
A产品质量
B服务质量
C产品和服务质量
D行业竞争力
参考答案
参考解析
略
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考题
依据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定,内部审计人员应当具备哪些素质?( )
A、履行内部审计职责所需的专业知识、职业技能和实践经验B、掌握银行业务的最新发展C、学习和掌握相关法律法规、专业知识、技术方法和审计实务的发展变化D、保持和提升专业胜任能力
考题
培训是对从业人员和就业前人员进行某种岗位或某种职业的培养训练的教育活动。主要包括3个方面的内容,即()。
A、专业知识、职业技能、管理能力B、专业知识、公共卫生，身体素质C、专业知识、职业技能、公共卫生D、专业知识、身体素质、管理能力
考题
职业院校学生要成为符合企业要求的高素质劳动者，应该从以下哪几个方面进行努力？（）A、掌握学习方法，培养自觉能力B、学好专业知识，提高职业技能C、培养道德品质，养成良好的行为习惯D、提高身体健康水平，增强心理素质
考题
关于职业技能下列说法正确的是（）A、拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证B、对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要C、对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德素质D、拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力
考题
保险及其产品的特殊性，要求保险代理从业人员首先要有（）基础知识，如基础文化知识、政策法规基础知识等；其次要有（）保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等；第三，要有（）与保险相关的专业知识.A、广博的、扎实的、精熟透彻的B、扎实的、精熟透彻的、广博的C、精熟透彻的、扎实的、广博的D、扎实的、广博的、精熟透彻的
考题
单选题下列关于职业技能的说法中，正确的是（）A
掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平B
掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任C
掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力D
掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质
考题
多选题客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）A保持良好的服务态度B具备扎实的专业知识C掌握高超的服务技能D较高的职业素质和心理承受能力
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