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标杆管理是通过与竞争对手衡量比较来提升企业竞争地位的过程。
参考答案和解析
A
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考题
某商品流通企业决定采用竞争性标杆管理方法改善企业的各项活动。该企业应当选择的标杆伙伴是（ ）。
A．企业内某个优秀的部门
B．行业内直接竞争对手
C．行业内非直接竞争对手
D．不同行业的优秀企业
考题
下列关于标杆的说法，( )是真实的。A.标杆一般通过把公司业绩和其最接近的竞争对手的业绩进行比较来实现
B.标杆可以采用定性或定量的方法来实施
C.标杆一般受限于制造经营和生产流程
D.标杆通过把公司业绩和最优秀公司的业绩进行比较来实现
考题
对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距。通常（ ）是首选的标杆对象。
A.客户需求
B.竞争对手
C.行业领先企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆
考题
下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
考题
关于标杆超越法的说法，错误的是哪项（）。A、标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效B、标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手C、标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色D、标杆超越法重视与标杆企业的比较
考题
关于设立标杆法，（）是正确的A、主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B、可以通过质量的或数量的比较进行C、主要在制造企业和生产流程中使用D、主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效来实现
考题
丰田公司通过分析和改进大型超市的供应链管理技术，开发了“准时生产”技术。这种标杆管理的方法处于标杆管理哪一个阶段（）A、全球战略标杆B、最佳企业管理实践C、竞争产品的比较D、工艺流程标杆管理
考题
竞争实力是相对于竞争对手而言的一种综合性优势地位。分析保险公司竞争实力的方法主要有（）：①头脑风暴法；②企业价值链分析法；③标杆法；④专家打分法；⑤竞争实力指标比较分析方法。A、①②③⑤B、①②④⑤C、①③④⑤D、②③④⑤
考题
单选题关于设立标杆法，（）是正确的A
主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B
可以通过质量的或数量的比较进行C
主要在制造企业和生产流程中使用D
主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效来实现
考题
单选题下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A
标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B
在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C
标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D
被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
考题
单选题关于标杆超越法的说法，错误的是哪项（）。A
标杆超越法有助于激发整个企业的潜能，提高企业的绩效B
标杆超越法选取的标杆只能是同行业的竞争对手C
标杆超越法容易使企业盲目模仿标杆企业，失去企业自身的特色D
标杆超越法重视与标杆企业的比较
考题
单选题竞争实力是相对于竞争对手而言的一种综合性优势地位。分析保险公司竞争实力的方法主要有（）：①头脑风暴法；②企业价值链分析法；③标杆法；④专家打分法；⑤竞争实力指标比较分析方法。A
①②③⑤B
①②④⑤C
①③④⑤D
②③④⑤
考题
多选题竞争情报的基本工作可以通过几个基本问题来描述：（）A我们所在的工业行业或企业具有哪些特征B我们的竞争对手是谁C竞争对手的当前地位如何D竞争对手最有可能采取的行动E为取得竞争优势我们应当采取的行动
考题
单选题（）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。A
竞争性标杆B
功能性标杆C
内部标杆D
一般性标杆
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