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多选题
根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。
A
运输
B
宾馆
C
银行
D
保险
E
法律
参考答案
参考解析
解析：
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考题
现实的运输需求必须具备的基本条件是（ ）。A.有多种运输方式提供运输劳务B.充足的运输供给能力C.运输供方愿意提供运输服务D.运输需求者有购买运输服务的愿望E.运输需求者有购买运输服务的能力
考题
实现能力和需求的平衡的方法为 ()。
A.改变需求以适应服务B. 改变服务能力以适应市场C. 改变需求以实现现存的供给能力D. 改变需求以实现服务能力最大化E. 改变服务能力以适应需求的波动
考题
（ ）是指劳动服务供给者与劳动服务的需求者根据口头或书面约定，由劳动服务供给者向劳动服务的需求者提供一次性的或者是特定的劳动服务，劳动服务的需求者依据约定向劳动服务供给者支付劳动报酬的民事法律关系。A.劳动关系
B.劳动法律关系
C.事实劳动关系
D.劳务关系
考题
规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供方了解客户的需求，并对其进行全面的需求分析，然后通过对服务要素、服务模式和服务方案的具体设计，最终形成（ ),包括服务的内容、连续性、可用性、服务能力和服务费用等。
A. UC
B. OLA
C. SLA
D. SRS
考题
下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础
B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
C.卫生服务需要包含卫生服务需求
D.卫生服务需求包含卫生服务需要
考题
哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）A、服务需方、服务供方B、服务供方、第三方C、第三方、服务中间商D、服务中间商、服务供方、服务需方E、服务供方、服务需方、第三方
考题
下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）A、IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务B、服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来C、目标就是使服务在指定的地方使用D、服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求E、以上都对
考题
在服务供给能力与服务需求之间的对比关系中，哪种相当于生产企业的缺货情况（）A、服务需求超过最大服务供给能力B、服务需求超过最优服务供给能力，但不超过最大服务供给能力C、服务需求等于最优服务供给能力D、服务需求低于最优服务供给能力
考题
对安全管理的对象理解正确的是（）A、需方对运行维护服务过程的信息安全需求B、供方本身对信息安全的需求C、需方本身对信息安全的需求D、需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
考题
燃气经营企业应与用户签订供用气合同。供用气合同除应符合国家对于燃气供用气合同的规定外，还应包括下列内容（）。A、燃气设施安装、维修、更新的责任B、服务规范C、服务问责D、服务投诉和处理
考题
单选题哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求（）A
服务需方、服务供方B
服务供方、第三方C
第三方、服务中间商D
服务中间商、服务供方、服务需方E
服务供方、服务需方、第三方
考题
单选题对安全管理的对象理解正确的是（）A
需方对运行维护服务过程的信息安全需求B
供方本身对信息安全的需求C
需方本身对信息安全的需求D
需方对运行维护服务过程的信息安全需求和供方本身信息安全需求
考题
单选题以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）A
信息技术服务需方对服务质量提出需求B
服务供方则交付满足需求的服务C
服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D
评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求
考题
单选题下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）A
IT服务需方对服务质量提出需求，而服务供方则交付满足需求的服务B
服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的，其通过服务质量的若干特性得以展现出来C
目标就是使服务在指定的地方使用D
服务需方、服务供方，以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求E
以上都对
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