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多选题
一线话务员直接受理（）不需要转4G专席处理。
A

第三方软件的使用

B

4G营销活动内容咨询

C

4G网络覆盖查询

D

4G套餐内容咨询

参考答案

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考题 4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总，亦可转接南基LTE专席。A、南基4G专席B、广州4G专席C、终端专席D、班长
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