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单选题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。
A

提高服务效率

B

突出人情味的服务

C

对客房服务进行集中统一调控

D

安全管理


参考答案

参考解析
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考题 楼层服务台模式对客服务的缺点有()。A、劳动力成本较高B、管理点分散C、易使部分客人产生被监视之感D、有利于客房销售

考题 楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大的优势是可以降低成本

考题 客房管理的主要模式有()A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心,有设立楼层服务台D、前台直管模式

考题 楼层服务台模式可以减少服务人员编制,降低劳动成本。

考题 国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种: 一是(), 二是设立客房服务中心。

考题 设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理

考题 客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。

考题 从对客服务的角度看,客房服务中心最突出的优点就是()。A、利于客房销售B、安全、方便C、减少对客人的干扰D、给客人营造一个自由、宽松的入住环境

考题 风险规避并不意味着完全消灭风险,一是要降低这种损失发生的概率,二是要()A、降低成本水平B、减少财务支出C、降低损失程度D、减少人力成本

考题 下列()情况,一般会采用客房服务中心模式。A、外宾、商务散客占绝大多数B、以接待会议团队宾客为主C、劳动力成本高D、劳动力成本低E、内宾占绝大多数

考题 采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

考题 现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。A、安全B、劳动力成本低C、方便D、入住环境宽松E、亲切

考题 客房对客服务模式有()等。A、团队、散客分开模式B、楼层服务台模式C、客房服务中心模式D、管家服务模式

考题 设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出,但不利于()。A、提高服务效率B、突出人情味的服务C、对客房服务进行集中统一调控D、安全管理

考题 下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点()。A、减少人员编制,降低成本B、有利于随机服务C、保持客房区域安静D、有利于统一调度和控制客房对客服务

考题 我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

考题 客房服务中心的特点包括:(),实现客务工作的专业化,有助于强化客房管理,并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境。A、减少人员编制,有效地降低劳动成本B、楼层清静,减少了噪声C、更有效的保证了安全D、减少误会,方便客人

考题 ()以下哪种客房服务模式的人力投入最多?A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心,又设楼层服务台模式D、前台直管模式

考题 饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制,节省人力和降低()。A、客房房价B、出租费用C、成本费用D、服务标准

考题 为减少人员编制,现在较多饭店的客房服务模式采用()。A、楼层服务台B、客房中心C、两者并设D、两者均不设

考题 多选题现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。A安全B劳动力成本低C方便D入住环境宽松E亲切

考题 单选题客房楼层服务的管理模式有利于(  )。A 统一调控B 提高工作效率C 降低成本D 安全保卫

考题 单选题客房“楼层服务台”模式最适合用的是(  )的饭店。A 散客为主B 外宾为主C 劳动力成本较高D 劳动力成本较低

考题 单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A 总台服务员B 行李员C 客房服务中心领班D 客房服务中心秘书

考题 判断题楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大的优势是可以降低成本。A 对B 错

考题 多选题下列()情况,一般会采用客房服务中心模式。A外宾、商务散客占绝大多数B以接待会议团队宾客为主C劳动力成本高D劳动力成本低E内宾占绝大多数