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判断题
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是具有人情味，能体现服务特色。
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考题 （）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？A、楼层服务台模式B、客房服务中心模式C、既设客房服务中心，又设楼层服务台模式D、前台直管模式
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考题 判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A 对B 错
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考题 问答题简要说明楼层服务台模式和客房服务中心模式的优缺点。
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考题 单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A 客房服务中心B 楼层服务台和客房服务中心的结合C 服务总台D 楼层服务台
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