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单选题
投递礼仪中要求“用户提出无理要求时,应忍耐克制,得理让人”,这是对投递员的()要求。
A
服务用语
B
举止
C
态度
D
仪容
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列关于投递人员投递特快专递邮件的表述错误的是()。
A、在收件人要求投递员代为签字时,投递员可以代签B、妥投后,投递员应将详情单投递局存联撕下带回,作为妥投凭证C、投递完毕后,要仔细检查投交现场,特别是揽投作业交叉的现场,查看有无遗漏邮件D、应查核有无错投,以便发现问题及时补救
考题
外部投交机要件时,双方点交过程中收件人发现有不是本单位的机要件,应()。
A、投递员加贴批条,自行送回B、收件人加贴批条,投递员带回C、收件人加贴批条,投递员签章确认带回D、投递员加注原因,收件人确认,投递员带回
考题
单选题外部投交机要件时,双方点交过程中收件人发现有不是本*单位的机要件,应()A
投递员加贴批条,自行送回B
收件人加贴批条,投递员带回C
收件人加贴批条,投递员签章确认带回D
投递员加注原因,收件人确认,投递员带回
考题
填空题鲜花礼仪业务用户要求在()、()、()投递时应加收50元投递费。
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