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单选题
中国人民银行消费权益保护咨询投诉电话号码为（）
A
12386
B
12378
C
12363
D
12345
参考答案
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解析：
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考题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。A.转交；消费者权益保护委员会B.移送；消费者C.转交；消费者D.移送；消费者权益保护委员会
考题
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是( )。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D.向消费者推荐商品和服务
考题
当自身权益受到侵害时，金融消费者可以进行维权的途径不包括( )。A.向金融机构投诉，寻求解决
B.向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉
C.向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉
D.向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉
考题
保监会在《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发[2012]9号）中明确要求（）A、在营业场所开辟投诉专区B、张贴投诉办理须知C、公布消费者投诉维权电话号码D、公布办理流程和时限
考题
以下属于消费者协会职能的是（）。A、1宣传保护消费者合法权益的法律法规B、为消费者提供咨询服务C、为经营者和消费者提供消费信息，指导消费D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
考题
消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。A、转交；消费者权益保护委员会B、移送；消费者C、转交；消费者D、移送；消费者权益保护委员会
考题
根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
单选题根据我国消费者权益保护法的规定，消费者组织不得从事的活动有（）。A
向消费者提供消费信息和咨询服务B
以盈利为目的向社会推荐商品和服务C
受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解D
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
单选题人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。A
12363B
12315C
12306D
12300
考题
单选题中国人民银行于（ ）年印发《金融消费者权益保护实施办法》，要求金融机构加强行为规范，保护消费者个人金融信息，健全金融消费者投诉受理和处理机制。（2019新）A
2013B
2014C
2015D
2016
考题
单选题消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。A
转交；消费者权益保护委员会B
移送；消费者C
转交；消费者D
移送；消费者权益保护委员会
考题
单选题当自身权益受到侵害时，金融消费者可以进行维权的途径不包括（ ）。A
向金融机构投诉，寻求解决B
向消费者保护委员会或工商管理部门进行投诉C
向人民银行、银监会、保监会、证监会等监管部门投诉D
向当地人民银行设立的金融消费者权益保护机构或拨打金融消费权益保护热线电话“12363”进行投诉
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