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单选题
营业网点服务设施及环境管理由()总负责。
A

主管行长

B

网点主任

C

运营主管

D

大堂经理


参考答案

参考解析
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考题 挽留客户流程的执行负责人可以是( )。A.网点负责人、运营主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.运营主管、大堂经理D.柜员

考题 支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责,并由()现场执行,对各区域实行包干管理。A、柜员B、理财经理C、大堂经理D、业务主管

考题 网点员工绩效考核的绩效经理是().A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理

考题 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,()为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。A、网点负责人B、管理行行长C、运营主管D、大堂经理

考题 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。A、原对私营业网点经理B、原对公营业机构经理C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点大堂经理

考题 营业网点服务设施及环境管理由()总负责。A、主管行长B、网点主任C、运营主管D、大堂经理

考题 自助设备的备用密码的启封必须由()批准。A、管辖行主管部门负责人B、营业网点负责人C、运营主管D、支行主管行长

考题 网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。()A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

考题 网点每日夕会要求()等人员参加。A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B、网点负责人及客户经理C、全员参加D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

考题 大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

考题 ()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A、网点管理员B、网点负责人C、大堂经理D、运营主管

考题 营业网点,()是员工“网格化”管理第一责任人。A、运营主管B、网点负责人C、大堂经理D、客户经理

考题 超级柜台营业网点业务查询职责可赋予()。A、大堂经理B、客户经理C、运营主管D、高、低柜柜员

考题 各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A、行长,内控副行长B、内控副行长,大堂经理C、大堂经理,理财经理D、内控副行长,营销副行长

考题 退票及票据重提业务处理应经()审批。A、网点主任B、运营主管C、大堂经理D、客户经理

考题 超级柜台备用钥匙如需启封,需经()批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。A、支行主管行长B、运营管理部经理C、营业网点负责人D、运营主管

考题 单选题退票及票据重提业务处理应经()审批。A 网点主任B 运营主管C 大堂经理D 客户经理

考题 单选题各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A 行长,内控副行长B 内控副行长,大堂经理C 大堂经理,理财经理D 内控副行长,营销副行长

考题 单选题超级柜台备用钥匙如需启封,需经()批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。A 支行主管行长B 运营管理部经理C 营业网点负责人D 运营主管

考题 单选题营业网点文明标准服务管理第一责任人是()。A 网点行长B 网点副行长C 大堂经理D 会计主管

考题 单选题营业网点,()是员工“网格化”管理第一责任人。A 运营主管B 网点负责人C 大堂经理D 客户经理

考题 单选题金库钥匙如遇特殊情况必须启用备用钥匙,须经()批准后,由主管行长、运营管理部门负责人和管库员共同启封。A 行长B 主管行长C 计财部经理D 主任

考题 单选题网点每日夕会要求()等人员参加。A 网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B 网点负责人及客户经理C 全员参加D 高柜柜员、大堂经理、运营主管

考题 单选题网点员工绩效考核的绩效经理是().A 大堂经理B 运营主管C 网点负责人D 客户经理

考题 单选题网点要进一步规范营业网点内部报告制度,对涉及柜面的重大业务事项,应及时通报班子成员。()A 网点负责人B 网点负责人副职C 大堂经理D 运营主管

考题 单选题自助设备的备用密码的启封必须由()批准。A 管辖行主管部门负责人B 营业网点负责人C 运营主管D 支行主管行长

考题 单选题()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A 网点管理员B 网点负责人C 大堂经理D 运营主管