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多选题
在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，可以产生（）。
A

服务效应

B

决策效应

C

中介效应

D

沟通效应

E

公关效应

参考答案

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考题 简述中外秘书接待事务的相同相近之处。
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考题 简述中外秘书接待来客的不同之处。
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考题 简述中外秘书接待事务的不同之处。
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考题 秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈
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考题 与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。A、来客的迎送B、来客的引导C、来客的招待D、来客的陪同
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考题 秘书可以不作处理的来信是（）A、联名信B、匿名信C、精神病患者的来信D、涉外信
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考题 在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。
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考题 秘书的日常事务与管理主要有（）A、来客接待B、安排约见C、处理信件D、接打电话E、印信管理F、值班
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考题 在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，可以产生（）。A、服务效应B、决策效应C、中介效应D、沟通效应E、公关效应
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考题 秘书的值班工作任务不包括（）A、办理上司交办的事项B、上传下达，沟通内外C、做好接待工作D、做好安全保卫工作
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考题 主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。
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考题 按工作岗位分类，可以把秘书分为（）。A、文字秘书B、事务秘书C、机要秘书D、新闻秘书E、保卫秘书、技术秘书等
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考题 简述对外事务中秘书性工作的异同之处。
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考题 简述对外事务中秘书性工作的不同之处。
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考题 判断题在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。A 对B 错
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考题 单选题秘书可以不作处理的来信是（）A 联名信B 匿名信C 精神病患者的来信D 涉外信
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考题 问答题简述对外事务中秘书性工作的异同之处。
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考题 多选题秘书的日常事务与管理主要有（）A来客接待B安排约见C处理信件D接打电话E印信管理F值班
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考题 问答题简述对外事务中秘书性工作的相同之处。
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考题 问答题简述中外秘书接待来客的不同之处。
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考题 判断题主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。A 对B 错
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考题 多选题与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（）工作。A来客的迎送B来客的引导C来客的招待D来客的陪同
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考题 问答题简述中外秘书接待事务的不同之处。
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