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单选题
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A

①③④

B

①③④⑤

C

②③④⑤

D

①②③④⑤

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考题 以下（）属于差异化战略的实现途径。A、通过产品质量的不同实现差异化战略B、通过提高产品的可靠性实现C、通过产品创新实现D、通过产品特性差别实现E、通过细分市场选择重点客户实现
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考题 单选题（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。A 产品差异化B 服务差异化C 形象差异化.D 人员差异化
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