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判断题
客户办理换非预制卡交易,如至我*行柜台领取新卡时未带旧卡或旧卡丢失,可以直接为客户办理新卡领入。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
目前前台如遇200元充值卡,密码刮花进行调换时应如何操作()A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡
考题
客户购买储蓄国债(电子式)的借记卡丢失后,应办理()。A、办理借记卡挂失补发即可B、重新办理一张借记卡,国债余额系统自动转移至新卡C、首先补办借记卡,然后办理国债账户变更资金结算账户业务D、首先补办借记卡,然后办理新旧卡的国债非交易过户业务
考题
卡丢失且提示CVV锁定时,如何操作()。A、先解除旧卡CVV锁定,再书面挂失换新卡B、直接书面挂失换新卡,新卡即可正常使用,旧卡的CVV状态不需要处理C、先书面挂失换新卡,再解除旧卡的CVV锁定,新卡即可正常使用D、先书面挂失换新卡,再解除新卡的CVV锁定,新卡即可正常使用
考题
旧生肖卡换领新年度生肖卡时,应()A、要求持卡人提供旧生肖卡。B、发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后,为持卡人办理换领新生肖卡手续。C、对旧卡进行消磁处理后,将旧卡返还持卡人。D、收回旧卡入内部帐核算。
考题
单选题卡丢失且提示CVV锁定时,如何操作()。A
先解除旧卡CVV锁定,再书面挂失换新卡B
直接书面挂失换新卡,新卡即可正常使用,旧卡的CVV状态不需要处理C
先书面挂失换新卡,再解除旧卡的CVV锁定,新卡即可正常使用D
先书面挂失换新卡,再解除新卡的CVV锁定,新卡即可正常使用
考题
多选题旧生肖卡换领新年度生肖卡时,应()A要求持卡人提供旧生肖卡。B发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后,为持卡人办理换领新生肖卡手续。C对旧卡进行消磁处理后,将旧卡返还持卡人。D收回旧卡入内部帐核算。
考题
单选题借记IC卡换预制卡,如旧卡芯片不可读,自执行E40127交易()天后电子现金后台账户余额自动转为新卡的电子现金补登余额,柜员应注意()天内新卡如再次做换卡和销卡交易,将导致旧卡电子现金余额无法转至新卡。()A
45,30B
45,45C
30,30D
30,45
考题
单选题“有卡换卡”,该操作旧卡资金会直接转入新卡。如客户卡片为不可读,则为“无卡换卡”,该业务操作后,旧卡资金需等待资金争议期过后,持新卡再进行一次充值(不限金额),才会转入新卡,资金争议期为()天。A
10B
30C
45D
60
考题
单选题粤通卡换卡时是先放旧卡还是先放新卡?()A
旧卡B
新卡
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