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单选题
医疗服务强调重视患者的诉求,把以下哪一项放在首位?()
A

患者的利益

B

患者的要求

C

患者的病情

D

患者的心情


参考答案

参考解析
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考题 对于规范的服务行为,以下说法不正确的是()?A、服务用语生活化B、强调自己的正确性C、快速响应客户要求D、准确记录诉求信息。

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