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社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等,都强调必须把服务质量放在首位。
参考答案
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考题
公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式,是指公交企业制定服务质量系列指标,组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准,对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。()
此题为判断题(对,错)。
考题
工作质量和服务质量的关系是( )。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
考题
多选题工作质量和服务质量的关系是( )。A二者完全不同B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C服务质量是工作质量的保证D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E工作质量是服务质量的保证
考题
单选题客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。A
领导满意度B
旅客满意度C
自我满意度D
社会满意度
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