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多选题
顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。
A

时间成本

B

心理成本

C

体力成本

D

货币成本

E

产品成本

参考答案

参考解析
解析： 顾客成本不仅包括顾客所支出的货币成本，还包括顾客在购买产品中所支付的时间成本、心理成本和体力成本。
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考题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计()。A、成本B、消费C、费用D、金钱
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考题 （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A、货币成本B、体力成本C、整体顾客成本D、时间成本
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考题 产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。
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考题 顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
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考题 在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
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考题 GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
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考题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
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考题 顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。
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考题 延伸产品是指顾客购买某种产品时，附带获得的各种（）的总和.A、功能B、利益C、属性D、物品
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考题 顾客购买商品的过程是一个复杂的消费过程，在现代推销活动中，只有掌握顾客的购买心理，才能有效地激发顾客的购买欲望，加速产品的推销。
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考题 顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
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考题 销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
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考题 单选题总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。A 成本B 消费C 费用D 金钱
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考题 填空题产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。
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考题 多选题顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。A时间成本B心理成本C体力成本D货币成本E产品成本
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考题 单选题（）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。A 货币成本B 体力成本C 整体顾客成本D 时间成本
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考题 判断题顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。A 对B 错
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考题 判断题筹资成本是指企业在筹资活动中所需支付出的代价。A 对B 错
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