考题
当对方态度傲慢虚假时己方要()
A.分辨症状.对症下药B.真诚热情C.己方以相同态度回应
考题
人与人之间的交流,语言技巧、华丽辞藻都不是最重要的,最重要的是演讲者的热情,一个真诚与观众交流的人,才更容易激起共鸣。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一个优秀的演讲者必须包括的条件有（ ）。A.足够的权威性
B.演讲者具有较强的语言能力和技巧
C.演讲者的热情
D.演讲者的理智与智慧
E.演讲者的仪表仪态
考题
热情与尊重相比，下列说法中正确的是（ )。
(A)尊重具有感情色彩
(B)热情具有理性色彩
(C)热情是咨询师助人愿望的真诚流露
(D)热情要体现在咨询全过程
考题
主持人介绍演讲者时要热情、真诚，切忌虚情假意、言不由衷、阿谀奉承之词。A对B错
考题
主持人的介绍可以归纳为一个简单的公式：“题目一重要性一演讲者”。A对B错
考题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情
考题
介绍的时候，语言要（）。A、简练B、清晰C、明快D、热情
考题
介绍产品要（）。有好说好，有坏说坏，切忌夸大其辞或片面宣传。
考题
若客人在房间里，服务员清洁客房时要展现热情好客的一面，主动和客人交谈，介绍当地特色。
考题
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物要取舍得当，贵在（）。A、真诚B、灵活C、生动D、热情
考题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
考题
自我介绍时不应该（）A、言过其实B、态度真诚C、注意介绍角度D、掌握介绍的艺术
考题
社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语B、介绍要注意先后的顺序C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰D、介绍时要注意语言的适度
考题
汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A、注意观察客户B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C、回答不了客户问题时，要需求帮助
考题
赞扬一般禁忌（）。A、言不由衷B、热情鼓舞C、严肃谨慎D、实事求是
考题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要（）、真诚、耐心。A、迅速B、热情C、专业D、微笑
考题
电话沟通中，表述不正确的是（）A、说话时，要热情、真诚、耐心B、客户是上帝，客户说的都是正确的C、把握好语气、语调、语速D、措辞要简洁、专业、文雅
考题
促进人格改变的基本条件是（） ①真诚 ②无条件的尊重 ③共情 ④虚情假意A、①②③B、①②④C、①③④D、①②④
考题
家政服务员与他人相处的时候应该（）A、热情、真诚B、冷淡、孤僻C、自卑D、虚情假意
考题
宴请期间，如果主人和主宾要发表讲话，在主持人介绍之后，应首先由（）致辞。A、次宾B、主持人C、严主宾D、主人
考题
单选题促进人格改变的基本条件是（） ①真诚 ②无条件的尊重 ③共情 ④虚情假意A
①②③B
①②④C
①③④D
①②④
考题
多选题汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A注意观察客户B态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C回答不了客户问题时，要需求帮助
考题
多选题介绍的时候，语言要（）。A简练B清晰C明快D热情
考题
判断题主持人的介绍可以归纳为一个简单的公式：“题目一重要性一演讲者”。A
对B
错
考题
单选题沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物要取舍得当，贵在（）。A
真诚B
灵活C
生动D
热情
考题
单选题赞扬一般禁忌（）。A
言不由衷B
热情鼓舞C
严肃谨慎D
实事求是