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题目内容
（请给出正确答案）
判断题
处理公事可以先解决小问题,再解决大问题
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
更多 “判断题处理公事可以先解决小问题,再解决大问题A 对B 错” 相关考题
考题
无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。
A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
考题
以下分析处理计算机故障的基本原则不正确的是（）。A.先静后动。先不加电做静态检查，再加电做动态检查B.先易后难。先解决简单的故障，后解决复杂的故障C.先主后辅。先检查主机，后检查外设D.先外后内。先检查外观，再检查内部
考题
在开发管理信息系统的过程中，正确的工作次序为（）。A、先确定物理模型以解决“做什么”，再设计逻辑模型以解决“如何做”B、先确定逻辑模型以解决“做什么”，再设计物理模型以解决“如何做”C、先确定物理模型以解决“如何做”，再设计逻辑模型以解决“做什么”D、先确定逻辑模型以解决“如何做”，再设计物理模型以解决“做什么”
考题
78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题
考题
单选题78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。A
先控制情绪，再控制事态，后解决问题B
先控制事态，再控制情绪，后解决问题C
先调控情绪，再控制事态，后处理问题D
先控制事态，再调控情绪，后解决问题
考题
单选题在目标制定的步骤中，下列说法不正确的是（）A
随着专业关系的逐步建立，个案工作者可以对最初肯定的问题和目标进行修正。B
在解决问题的先后次序时，直接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。C
在解决问题的先后次序时，间接法是指先解决主要问题，再解决次要问题。D
在解决问题的先后次序时，确定问题的难易程度是个案工作者同案主共同做出的选择。
考题
单选题入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。A
安慰客人，将就一晚，反正明天就离店B
告诉客人这种小问题可以找领队来解决C
立即报告旅行社，请示处理办法D
找楼层服务员解决
考题
单选题服务过程中累积的小问题多了便形成大问题，而此时再去解决大问题就显得困难许多，所以在日常服务过程中，发现小问题应该（）。A
不去理会，完成服务目标最重要B
暂时忽略累积到一定数量后一次性解决C
即使是小问题，应将其立即消除D
先找到问题的原因，等有条件时解决
考题
单选题在开发管理信息系统的过程中，正确的工作次序为（）。A
先确定物理模型以解决“做什么”，再设计逻辑模型以解决“如何做”B
先确定逻辑模型以解决“做什么”，再设计物理模型以解决“如何做”C
先确定物理模型以解决“如何做”，再设计逻辑模型以解决“做什么”D
先确定逻辑模型以解决“如何做”，再设计物理模型以解决“做什么”
考题
单选题入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。A
安慰客人，将就一晚，反正明天就走了B
告诉客人这种小问题可以找领队来解决C
高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法D
找到楼层服务员解决
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