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单选题
一位相关方正在通过以下方式描述需求：她将从某个功能中收益，她需要实现什么，她期望获得什么利益。这是一个：（）
A
联合应用设计
B
质量功能展开
C
用户故事
D
Moscow
参考答案
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考题
引导式研讨会在收集需求是常被用到,以下经常用于描述哪个干系人将从功能中受益(角色),他需要实现什么(目标),以及他将获得的收益(动机)的方法叫()
A．联合应用开发B．质量功能部署C．用户故事D．亲和图
考题
您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:()
A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他讨论您的产品
考题
Ⅶ．书面表达。(20分)假如你是安宁，Sally是一位美国学生，她一周前来到中国学习。作为一名新生她感觉压力很大，经常头痛，前几日她感冒了。请你给她写一封信，告诉她应该做什么，怎样学习与锻炼。词数：60左右。
考题
王芳是一位非常成功的企业家，她期望对她的资产做出最大程度的保障，并且不会因为债务原因而被债权人要求索赔。她拥有一份万能人寿保险，她是保单持有人。那么她应该采取以下哪些行动让她的保单不在债权人的索赔范围内?（ ）
考题
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
考题
小唐有一个新的招聘计划，她确信肯定能极大提高公司的员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理的股东的同意。小唐明白她必须阐述大量的证据来取得他们的同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有的信息？（）A、给每一位股东打一个私人电话。B、给每一位股东写一份简短的电子邮件。C、作为股东每月例会的议程中的一项。D、写一份书面建议书。
考题
一位主修行为分析专业的研究生目前已经顺利完成了学业并毕业，尽管在学校她没有做过行为分析的研究，但是毕业后她获得了BCBA的认证，现在这位BCBA具备独立进行研究的胜任力吗？（）A、具备，因为她获得了BCBA认证。B、具备，因为她主修行为分析专业。C、不具备，她需要在一位有经验的督导的指导下从事独立研究。D、不具备，她需要完成博士学位才具备独立研究能力。
考题
您的一位项目班子员怀孕了。她预计在项目完成两个月后分娩。她的医生建议她辞职，以便避免旅行造成的紧张。她的工作可通过中等难度的招聘努力取而代之。您建议她继续外出工作。为什么？（）A、她的项目经验非常宝贵，如有可能应当挽留B、您没有时间面试新雇员C、在项目预算中没有包括招聘新组员的费用D、其他项目班子员不愿意因将新人引进项目而受到干扰
考题
单选题安娜正在完成为客户进行财务分析，但她缺失的数据。她克莱尔发出了一个电子邮件查询，克莱尔迅速回复了安娜需要的数据。这是在沟通的什么功能（）A
激励B
控制C
信息D
情感表达E
谴责
考题
多选题时装柜台，遇到一位女士一件又一件反复试穿衣服，挑了半天一件也不买，营业员不应有的态度和做法是什么（）A不理她，随她去B不停地斜着眼睛瞟她，白她，看她什么时候停止C按她的需求，一件件耐心地为其拿递衣服D和收银员低声议论，对其指指点点
考题
单选题一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（ ）。A
为她联系庇护所B
直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜C
为她联络法律援助D
联系医务社会工作者
考题
单选题《野天鹅》中，妹妹编织的什么救了她的十一位哥哥（）A
衣服B
帽子C
皮甲D
头盔
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