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单选题
航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）
A

提前预定餐食

B

网上购票

C

机上食物饮料服务

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考题 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于平行竞争者。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1／3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是（ ）。A．上述几个公司采取的是需求导向的定价策略B．上述几个公司采取的是成本导向的定价策略C．上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价D．所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪E．价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整
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考题 品牌是一名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体,用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务,以区别于其他竞争者。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 提供服务的经营者在其服务项目上所使用的,用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志,叫做()。 A.制造商标B.服务商标C.图形商标D.销售商标
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考题 差异化策略是指企业自身的产品、服务、形象等各方面,区别于竞争者的营销策略。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品 竞争者D.品牌竞争者
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考题 运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是( )。A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平 B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平 C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量 D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
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考题 从市场方面看，竞争者是一些力求满足顾客相同需求或服务于同一目标市场的企业。航空公司与铁路运营公司之间的竞争属于（　　）。 A．欲望竞争者 B．属类竞争者 C．商品形式竞争者 D．品牌竞争者
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考题 对企业而言，品牌不止是一个名字、符号，而是将自己的（）区别于其他竞争者的标志。A、价值B、形象C、产品D、服务
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考题 铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
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考题 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）A、提前预定餐食B、网上购票C、机上食物饮料服务
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考题 如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）A、航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B、航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C、航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
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考题 （）是指一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客的竞争性营销战略
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考题 社区服务区别于其他服务最大的特点是（）A、社区服务不能营利B、社区服务的公益性C、社区服务项目繁杂D、社区服务主要由个体工商户提供
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考题 商业银行区别于其他金融机构的关键特征是（）。A、以盈利为目标B、提供中介服务C、提供存款通货D、重视金融创新
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考题 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
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考题 提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志，叫做（）A、制造商标B、销售商标C、服务商标D、图形商标
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考题 （）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A、物流市场分析B、消费者分析C、竞争者物流服务分析D、物流产品分析
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考题 为了使消费者识别其产品或服务，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记，我们称之为（　）。A、品牌B、牌子C、商标D、注册商标
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考题 运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（）。A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平C、满足甚至超过目标顾客的预期服务质量D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
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考题 LonWorks总线协议区别于其他协议的重要特点是它提供了OSI模型的全部7层服务。
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考题 单选题如今“客户时代”是如何影响航空公司和他们客户间生意往来的（）A 航空公司可以专注于提供高质量和有竞争力的服务B 航空公司可以访问所有和客户相同的信息来源C 航空公司需要和客户互动并扩展服务，以满足他们的需求
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考题 单选题提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志，叫做（）A 制造商标B 销售商标C 服务商标D 图形商标
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考题 单选题为了使消费者识别其产品或服务，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记，我们称之为（　）。A 品牌B 牌子C 商标D 注册商标
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考题 判断题物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。（　　）A 对B 错
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考题 单选题（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A 物流市场分析B 消费者分析C 竞争者物流服务分析D 物流产品分析
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考题 单选题铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（）。A 愿望竞争者B 平行竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者
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