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多选题
IPCC系统结构包括：（）
A

媒体接入层

B

媒体适配层

C

中间件层

D

业务支撑层

E

业务实现层

参考答案

参考解析
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考题 在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。A、CCSB、CTI ServerC、UAPD、UIDB
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考题 在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
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考题 在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。A、集中式组网B、分布式组网C、主备容灾式组网D、网络呼叫中心组网
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考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席
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