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单选题
房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（  ）。
A

业务部门

B

业务支持部门

C

权证代办部门

D

客户服务部门

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（ ）。A 业务部门B 业务支持部门C 权证代办部门D 客户服务部门” 相关考题
考题 公司应设专职人员负责受理客户理赔投诉工作。建立客户投诉登记台帐,台帐内容至少应包括、投诉编号、投诉日期、投诉人、被投诉人以及() A、涉及保单或赔案号B、出单的业务部门C、投诉原因投诉具体内容D、处理结果及答复客户日期
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考题 下列关于房地产经纪机构部门设置的表述中，正确的有（　　）。A.在没有连锁店的经纪机构中，业务部门直接从事经纪业务 B.可以根据房地产类型设置房地产经纪机构的业务部门 C.交易管理部、评估部属于业务部门 D.连锁店必须有一名以上注册房地产经纪人 E.客户服务部门负有监察房地产经纪人提供规范服务的职责
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考题 房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（　　）。A.业务部门 B.基础部门 C.客户服务部门 D.业务支持部门
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考题 房地产经纪机构内的部门类型包括（　　）。A、财务部门 B、业务支持部门 C、业务部门 D、客户服务部门 E、基础部门
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考题 房地产经纪机构内的部门类型包括（ ）。A.财务部门 B.业务支持部门 C.业务部门 D.客户服务部门 E.基础部门
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考题 房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是( )。A:业务部门 B:业务支持部门 C:权证代办部门 D:客户服务部门
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考题 房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是(　　)。A:业务都门 B:基础部门 C:客户服务部门 D:业务支持部门
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考题 房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（　　）。A、业务部门 B、基础部门 C、客户服务部门 D、业务支持部门
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考题 房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（　　）。A.业务部门 B.业务支持部门 C.权证代办部门 D.客户服务部门
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考题 房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是（ ）。(2008年真题)A.业务部门 B.基础部门 C.客户服务部门 D.业务支持部门
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考题 下列关于房地产经纪机构部门设置与岗位设置的表述中，正确的有（ ）。(2007年真题)A.房地产经纪连锁店拥有一名以上房地产经纪人协理即可 B.根据房地产类型可以将业务部门划分为置换业务部、租赁部、销售部 C.评估部属于业务支持部门 D.客户服务部的任务包括对房地产经纪人业务行为的监督 E.“因事设岗、因人设岗”是企业内部岗位设置的基本原则
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考题 下列关于房地产经纪机构部门设置与岗位设置的表述中，正确的有（　　）A、房地产经纪连锁店拥有一名以上房地产经纪人协理即可 B、根据房地产类型可以将业务部门划分为置换业务部、租赁部、销售部 C、评估部属于业务支持部门 D、客户服务部的任务包括对房地产经纪人业务行为的监督 E、“因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则
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考题 房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（ ）。(2009年真题)A.业务部门 B.业务支持部门 C.权证代办部门 D.客户服务部门
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考题 在二次装修管理中，各部门应各司其职，下面说法中不正确的是（）A、客户服务部门负责装修申请的受理、各类证件的办理和发放B、工程管理部门负责装修技术图纸审核、装修项目审核和批准C、工程管理部门和客户服务部门共同负责装修活动的完工验收D、客户服务部门、安防服务部门和工程管理部门共同履行对装修活动的监管
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考题 在有连锁店的经纪机构中，其（）的主要工作是业务管理和负责规模、资金较大的业务项目。A、业务部门B、客户服务部门C、业务支持部门D、基础部门
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考题 所有岗位受理的客户投诉由本级（）集中开展处理、转办、结案等投诉管理工作。A、客户服务部门B、人力资源部门C、办公室D、车险业务管理部门
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考题 客户服务中心以客户服务情况通报的形式，（）通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等，督促相关业务部门及分支机构改善服务，提高服务质量。A、每月B、每周C、每日D、每年
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考题 客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。A、同级B、全行C、上级D、下级
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考题 房地产经纪人员（）与已经同其他经纪机构订立经纪服务合同的客户联系招揽贷款代办或者登记代办业务。A、可以B、不可以C、不一定D、不知道
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考题 接受公司委托，经纪人在授权范围内代理公司从事经纪业务营销活动，具体包括（）。A、负责客户招揽B、负责客户服务C、负责客户投诉D、负责客户回访
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考题 单选题房地产经纪机构内，负责为客户代办房地产产权过户手续的部门一般是( )。A 业务部门B 基础部门C 客户服务部门D 业务支持部门
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考题 多选题房地产经纪机构面临的投诉主要来自（　　）。A客户B本机构经纪人C其他机构经纪人D房地产经纪行业组织E房地产经纪行政主管部门
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考题 单选题客户服务中心以客户服务情况通报的形式，（）通报受理的客户投诉及建议情况、相关业务部门及分支机构处理情况、客户回访结果及服务改进情况等，督促相关业务部门及分支机构改善服务，提高服务质量。A 每月B 每周C 每日D 每年
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考题 单选题房地产经纪机构转让房地产经纪业务需经（ ）同意。A 房地产主管部门B 业务委托人C 承办业务的房地产经纪人D 协办业务的房地产经纪人协理
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考题 单选题房地产经纪人员（ ）与已经同其他经纪机构订立经纪服务合同的客户联系招揽贷款代办或者登记代办业务。A 可以B 不可以C 不一定D 不知道
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考题 单选题所有岗位受理的客户投诉由本级（）集中开展处理、转办、结案等投诉管理工作。A 客户服务部门B 人力资源部门C 办公室D 车险业务管理部门
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考题 单选题在有连锁店的经纪机构中，其（）的主要工作是业务管理和负责规模、资金较大的业务项目。A 业务部门B 客户服务部门C 业务支持部门D 基础部门
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考题 单选题房地产经纪机构中，负责客户服务以及受理各类客户投诉、监督房地产经纪人业务行为的部门通常是（ ）。A 业务部门B 业务支持部门C 权证代办部门D 客户服务部门
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