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《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示，保证现场（）。

  • A、作业标准
  • B、作业质量
  • C、作业安全
  • D、作业程序

参考答案

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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：监控车辆设备，加强巡视，发现车辆设备报警立即处理。
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车乘务员认真核对铺位，保证旅客按票面规定铺位休息，无越席和轮流使用卧铺的行为。
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考题 《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段Z114/1/2/3次旅客列车，重点对渡海运输作业中，列车（）连挂四部分进行明确，对渡海运输作业中的重点工作、安全风险提示预警，确保列车安全。A、解体B、编挂C、渡海D、编组
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考题 《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。A、《铁路旅客运输规程》B、《铁路旅客运输服务质量规范》C、《铁路旅客运输管理规则》
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：合理安排卧车兼管，明确出场位置、责任车门，兼管车厢巡视时间。
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考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：进行清晨第一次播音，介绍（）（包括农历）、（）、列车的（）和（）。A、月、日B、星期C、运行区间D、运行情况
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间服务作业做到“八轻”，即：轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：卧车做好唤醒旅客，防止旅客坐过站、下错车。（）
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考题 《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指（）部以上客运服务和安全设备。A、设备B、走行C、车辆D、客室
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考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：要第一时间将电茶炉内的凉水排空，使电茶炉重新烧水，保证旅客起床后的饮水需求。（）
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考题 《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。（）
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考题 《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段担当各次旅客列车安装的视频记录仪及配套的（）等相关设备的管理。A、充电B、交接C、存储D、配送
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考题 《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。
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考题 《普速列车服务备品定置标准》规定：为规范普速列车服务备品定置管理，达到（），打造列车职场环境，特制订本作业指导书。A、备品充足B、备品整齐C、定位摆放D、整齐划一
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考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：监控车辆设备，加强巡视，发现车辆设备报警立即处理。A 对B 错
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考题 单选题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段普速旅客列车清晨卫生清扫、车内整容作业。对作业中需要注意的事项进行提示，保证现场（）。A 作业标准B 作业质量C 作业安全D 作业程序
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考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：安全提示：提醒旅客保管好贵重物品，掌握重点旅客下车人数及下车站。A 对B 错
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考题 单选题《普速旅客列车“三乘检查”作业指导书》规定：术语说明：普速旅客列车上部设备是指（）部以上客运服务和安全设备。A 设备B 走行C 车辆D 客室
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考题 判断题《普速旅客列车清晨服务作业指导书》规定：要第一时间将电茶炉内的凉水排空，使电茶炉重新烧水，保证旅客起床后的饮水需求。（）A 对B 错
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考题 单选题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：清理会客人员，遇重点旅客需要陪护，做好（）。A 服务登记B 服务宣传C 服务交接
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考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：夜间服务作业做到“八轻”，即：轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。A 对B 错
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考题 判断题《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定：合理安排卧车兼管，明确出场位置、责任车门，兼管车厢巡视时间。A 对B 错
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考题 多选题《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：本作业指导书适用哈尔滨客运段担当各次旅客列车安装的视频记录仪及配套的（）等相关设备的管理。A充电B交接C存储D配送
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