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单选题
根据工作丰富化的指导原则，建立客户关系可以增强员工与其客户的直接关系，是基于哪几个核心工作维度提出的？（）
A

技能多样性、任务完整性、工作自主性、任务重要性

B

技能多样性、反馈、工作自主性、任务重要性

C

技能多样性、任务完整性、反馈、任务重要性

D

工作分担技能多样性、任务完整性、工作自主性、反馈

E

反馈、任务完整性、工作自主性、任务重要性

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考题 工作丰富化的方式包括()。A:任务组合 B:包干负责制 C:构建自然的工作单元 D:建立员工一客户关系 E:增加职位的工作内容
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考题 工作丰富化的方式包括( )。A.任务组合 B.包干负责制 C.构建自然的工作单元 D.建立员工—客户关系 E.增加职位的工作内容
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考题 实现工作丰富化的工作设计的主要途径有（）A组合工作任务B建构自然的工作单位C建立员工—客户关系
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考题 工作丰富化的指导原则包括下面哪几项（）A、开通反馈渠道B、建立员工——客户关系C、技能多样性D、任务组合
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考题 实现工作丰富化主要设计途径包括（）A、组合工作任务B、建构自然的工作单位C、建立员工—客户关系D、畅通反馈渠道
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考题 一个客户关系管理实施的核心是（）A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构
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考题 工作丰富化实现的手段有（）。A、任务组合B、构建自然性工作单元C、建立员工一客户关系D、纵向扩充工作内涵E、不开放反馈渠道
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考题 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户
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考题 与人力资源管理有关的活动很可能包括下列各项，除了（）。A、提供激励与福利B、指导和培训新员工C、评价员工的工作绩效D、建立员工对组织的承诺E、发展客户关系
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考题 工作丰富化的方式包括（）A、任务组合B、包干负责制C、构建自然的工作单元D、建立员工—客户关系E、增加职位的工作内容
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考题 简答基于客户关系管理的供应链构建原则。
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考题 多选题下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。A客户关系管理首先是一种商业策略B客户关系管理的中心是客户关怀C客户关系管理的核心是客户开发D客户关系管理是一个软件系统E客户关系管理基于竞争与合作
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考题 多选题现工作丰富化有以下几种设计途径（）。A组合工作任务B构建自然的工作单位C建立员工—客户关系D纵向扩展任务E畅通反馈渠道
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考题 多选题工作丰富化的方式包括（）A任务组合B包干负责制C构建自然的工作单元D建立员工—客户关系E增加职位的工作内容
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考题 多选题实现工作丰富化主要设计途径包括（）A组合工作任务B建构自然的工作单位C建立员工—客户关系D畅通反馈渠道
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考题 单选题一个客户关系管理实施的核心是（）A 客户关系管理的软件支持B 客户关系管理的业务流程C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构
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考题 单选题在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。A 新客户B 忠诚客户C 流失客户D 中小商户
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