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单选题
集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户在（）中领取退件处理任务。
A

公共退件处理公共菜单

B

原发起交易菜单

C

待处理任务领取公共界面

D

分行退件菜单

参考答案

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考题 （）是影像交换系统业务的集中处理部门，主要负责影像交换系统提回业务的处理。A、总行运营管理部集中处理中心B、总行运营管理部C、分行运营管理部D、分行集中处理中心
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考题 单张代保管票据入库被退件的，对前台录入的票据种类与集中营运清分不一致导致退件的，下列处理方法正确的是（）。A、网点确认B、删除C、替换D、重扫
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考题 交通银行531工程中“分行退件处理”界面中如退件原因涉及验印的，分行经办人员可以点击“（）”，对因金融中心验印不通过的业务，进行前台验印操作。A、验印B、补扫C、重扫D、撤销
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考题 集中营运规则初审负责根据影像选择满足相应规则的选项，以下说法正确的是（）。A、整合各业务中的相关审核在规则审核岗审核处统一处理B、单张表单可对应有多条审核规则，展示在审核页面且支持跨影像页的审核C、规则初审选择退件，生成退件初审任务D、规则初审通过后，由规则终审对初审结果进行判定
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考题 实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（）
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考题 金融服务中心在进行后台处理时，退件原因仅可单选。（）
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考题 在进行录入处理时，如录入任务显示的影像不清晰，前台填写不规范等问题，可选择退件，无需填写退件理由，直接将业务退回业务上送网点。
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考题 分行应每日检查有无金融服务中心（分中心）业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过1个工作日
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考题 单张代保管票据入库退件业务中，退件原因为上送核心校验失败的票据只能选择（）操作。A、网点确认B、删除C、替换D、重扫
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考题 对于因（）原因而被金融服务中心退件处理的业务，基层营业机构需及时联系客户进行告知。A、柜员B、客户C、扫描D、分行业务中心
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考题 单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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考题 集中营运业务因表单影像不清原因产生分行退件，分行用户在（）中领取退件处理任务。A、公共退件处理公共菜单B、原发起交易菜单C、待处理任务领取公共界面D、分行退件菜单
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考题 分行应每日检查有无金融服务中心（分中心）业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过（）个工作日。A、0.5B、1C、2D、3
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考题 退件原因代码（4位）：R+顺序号（3位）：自然排序，指因影像问题、表单填写质量、业务规则不符等原因需要退回分行时，反馈至分行的退件理由。（）
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考题 判断题分行应每日检查有无金融服务中心（分中心）业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过1个工作日A 对B 错
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考题 单选题分行应每日检查有无金融服务中心（分中心）业务退件，并在当日内安排处理。单笔个人集中开户业务退件的累计处理时间不得超过（）个工作日。A 0.5B 1C 2D 3
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考题 判断题在进行录入处理时，如录入任务显示的影像不清晰，前台填写不规范等问题，可选择退件，无需填写退件理由，直接将业务退回业务上送网点。A 对B 错
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考题 多选题三段式查询流程节点区的要素主要有（）？A节点名称B处理人（行员号）C机构号D任务领取时间E任务提交时间F退件原因
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考题 判断题实物贵金属业务中，若网点要配送产品到分行，网点启用“内部管理-物品-贵金属-调出-网点配货至分行”，任务流推送分行，分行统一在待处理任务池中领取任务“审批-贵金属-分行接收网点配货”。（）A 对B 错
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考题 判断题退件原因代码（4位）：R+顺序号（3位）：自然排序，指因影像问题、表单填写质量、业务规则不符等原因需要退回分行时，反馈至分行的退件理由。（）A 对B 错
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考题 单选题交通银行531工程中“分行退件处理”界面中如退件原因涉及验印的，分行经办人员可以点击“（）”，对因金融中心验印不通过的业务，进行前台验印操作。A 验印B 补扫C 重扫D 撤销
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考题 单选题单张代保管票据入库被退件的，对前台录入的票据种类与集中营运清分不一致导致退件的，下列处理方法正确的是（）。A 网点确认B 删除C 替换D 重扫
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考题 判断题退件初审负责对于各后台业务节点选择的退件原因进行审核，可对退件原因进行修改，也可直接处理相应任务，也可退回所有退件至发起节点。（）A 对B 错
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考题 单选题对于因（）原因而被金融服务中心退件处理的业务，基层营业机构需及时联系客户进行告知。A 柜员B 客户C 扫描D 分行业务中心
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考题 单选题对于属于对私集中开户业务，但不需要金融服务中心处理的业务，分行应在退件处理画面中输入（）信息后，中止该笔业务处理。A 账号B 业务受理号C 客户号
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考题 多选题集中化业务中因客户书写、系统检查等产生的（）等退件不纳入对分行的考核。A字迹不清B账号户名不符C验印不通过D账户余额不足
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考题 多选题单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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