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问答题
每个景区必须有明确的质量目标，有明确的质量方针或口号，为全体员工所熟知。抽查员工，掌握率必须达到多少？
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考题
质量方针是()。
A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护C.满足目的要求D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与E.质量方针表达了组织的质量方向
考题
设备质量监理的目标是( )。A．为了达到设备质量监理的目标,监理单位必须有明确的质量方针和质量目标B．明确的监理目标是监理组织的工作基础C．克服传统管理体制所造成的工期长、质量差、造价高的弊端D．提高设备项目的投资效益、社会效益和环境效益,使设备质量达到预期的质量水准
考题
团队工作目标应包括( )等内容。A.明确员工个人任务和责任B.明确工作要求和质量
团队工作目标应包括（ ）等内容。A.明确员工个人任务和责任B.明确工作要求和质量C.明确团队达到的阶段性目标D.明确任务所涉及的范围
考题
下行沟通的目标不包括( )A.显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度B.明确员工在企业里的职责、成就和地位C.提供员工参与管理的机会D.掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利
考题
管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标（）。A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
考题
单选题下列说法错误的是（ ）。A
质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B
质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点C
方针可以原则一些，但目标必须具体，质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D
在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容
考题
单选题旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）。A
质量方针B
质量目标C
质量策划D
质量控制
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