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多选题
当客户向我*行咨询如何将境内外汇资金汇给境外亲友时,以下哪些产品可以满足客户的需求?.()
A
银行电汇汇款
B
开立银行汇票,并将汇票寄给收款人
C
速汇金汇款业务
D
光票托收
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考题
下列关于速汇金的描述正确的是()。
A、客户可以是境内个人,也可以是境外个人B、速汇金汇款仅受理境外汇款业务,不办理境内汇款C、速汇金汇出汇款单笔汇款限额为10000美元(含)D、速汇金汇出汇款仅能受理美元汇款
考题
关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()A、洞察客户的需求,努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务
考题
处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受
考题
到期结(购)汇宝本产品是指境内客户在境内分行办理远期结(购)汇,境外关联公司在境外分行同时办理()资金交易产品,产品到期时境外客户可办理即期结(购)汇,锁定客户远期外汇交易成本。A、远期相反方向B、即期相同方向C、即期相反方向
考题
向我国境内出口食品时哪些机构应当经国家出入境检验检疫部门注册?()A、向我国境内出口食品的境外出口商B、向我国境内出口食品的境外食品生产企业C、向我国境内出口食品的境外出口商的代理商D、进口食品的进口商
考题
在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧?()A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
当境内远期(DF)结汇价高于境外远期(NDF)售汇价,企业可以进行()套利。A、境内DF远期结汇+境外NDF远期购汇B、境内DF远期售汇+境外NDF远期结汇C、境内DF远期结汇+境外NDF远期结汇D、境内DF远期售汇+境外NDF远期售汇
考题
以下关于承保业务客户咨询,说法正确的是()A、遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B、当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。C、当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。D、为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
考题
多选题下列关于速汇金的描述正确的是()A客户可以是境内个人,也可以是境外个人B速汇金汇款仅受理境外汇款业务,不办理境内汇款C速汇金汇出汇款单笔汇款限额为10000美元(含)D速汇金汇出汇款仅能受理美元汇款
考题
单选题当境内远期(DF)结汇价高于境外远期(NDF)售汇价,企业可以进行()套利。A
境内DF远期结汇+境外NDF远期购汇B
境内DF远期售汇+境外NDF远期结汇C
境内DF远期结汇+境外NDF远期结汇D
境内DF远期售汇+境外NDF远期售汇
考题
多选题在哪些情况下,可以考虑使用重述的技巧?()A当客户提出了对推销有利的需求的时候B客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
考题
单选题到期结(购)汇宝本产品是指境内客户在境内分行办理远期结(购)汇,境外关联公司在境外分行同时办理()资金交易产品,产品到期时境外客户可办理即期结(购)汇,锁定客户远期外汇交易成本。A
远期相反方向B
即期相同方向C
即期相反方向
考题
单选题对《管理办法》中“通存通兑”问题的解释错误的是()。A
客户通过在境内金融机构开立的账户(或银行卡)所发生的大额和可疑外汇资金交易,由开户行(或发卡行)报告B
客户通过境外银行卡所发生的大额和可疑外汇资金交易,由收单行报告C
客户不通过账户(或银行卡)发生的大额和可疑外汇资金交易,由业务办理行报告D
客户通过在境内金融机构开立的账户(或银行卡)所发生的大额和可疑外汇资金交易,由业务办理行报告
考题
单选题以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()A
遇到客户进行产品咨询时,应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。B
当需要咨询的客户较多时,应向后续等待客户进行相关提醒,满足每一名客户的咨询讲解需要。C
当遇到暂时无法解决的问题时,应首先向客户致歉,并记录下客户的咨询问题和联系方式,明确告诉客户具体回复时间。D
为客户介绍产品时,应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。
考题
多选题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受
考题
判断题客户在建设银行可以通过SWIFT汇款和西联速汇业务将个人外汇资金汇往境外()A
对B
错
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