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多选题
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括()。
A
方便答卷者,获得相对真实完整的答案
B
可以控制
C
可以深入征询意见,获得额外的信息
D
可以减少误差并提高数据的完整性
E
数据收集迅速
参考答案
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解析:
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方便答卷者,获得相对真实完整的答案B
可以控制C
可能减少误差并提高数据的完整性D
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单选题对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列不属于自主答卷式不利方面的是()。A
一般来说答卷率较低B
较难征询额外的信息C
很难知道答卷者是否理解所提出的问题D
占用时间长
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