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多选题
金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况，要求金融机构及其工作人员提供（）
A
金融产品的价格标准和依据
B
金融产品的计息罚息政策
C
金融产品的运作方式
D
金融产品的风险程度
E
金融服务的项目
参考答案
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解析：
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考题
在购买金融产品时,您有权享受机会均等、收费合理的金融服务,拒绝金融机构提供显失公平的服务,金融机构也不应违反公平原则的交易,这种权益称之为()。
A、知情权B、公平交易权C、信息权D、依法求偿权
考题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下()说法是错误的。
A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
考题
金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。
A.金融消费者应当负担违约金B.解除合同的方式及限制C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障D.产品收益的保证
考题
下列属于“对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传”的方式有()
A.实际承担的义务高于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准的B.引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品收益进行夸大表述的C.利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证的D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的
考题
根据最高人民法院《全国法院民商事审判工作会议纪要》规定,适当性义务是指卖方机构在向金融消费者推介、销售高风险等级金融产品,以及为金融消费者参与高风险等级投资活动提供服务的过程中,必须履行的()等义务。
A、了解客户B、了解产品C、了解收益D、将适当的产品(或者服务)销售(或者提供)给适合的金融消费者
考题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
考题
中国人民银行及其分支机构走访金融机构时,下例说法哪些正确。()
A、工作人员少于2人，金融机构有权拒绝B、工作人员未出示执法证的，金融机构有权拒绝C、工作人员2人，金融机构有权拒绝D、工作人员出示执法证的，金融机构有权拒绝E、工作人员出示身份证的，金融机构有权拒绝
考题
河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
考题
金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。A、姓名B、年龄C、财产状况D、信用信息E、健康状况
考题
《金融机构衍生产品交易业务管理暂行办法》所称金融机构衍生产品交易业务包括（）。A、金融机构为规避自有资产、负债的风险或为获利进行衍生产品交易B、金融机构向客户（包括金融机构）提供衍生产品交易服务C、远期D、期货
考题
《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。A、自然人B、法人C、自然人、法人及其他组织D、具有完全民事权利行为能力的自然人、法人及其他组织
考题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为（）。A、在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构B、在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构C、在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构D、在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
考题
金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况，要求金融机构及其工作人员提供（）A、金融产品的价格标准和依据B、金融产品的计息罚息政策C、金融产品的运作方式D、金融产品的风险程度E、金融服务的项目
考题
根据2003年修订后的《中国人民银行法》，中国人民银行主要负责（）A、实施货币政策、维护金融稳定、提供金融服务B、实施货币政策、维护金融稳定、监管金融机构C、实施货币政策、提供金融服务、监管金融机构D、维护金融稳定、提供金融服务、监管金融机构
考题
下列关于银行业消费者的主要权利的说法，错误的是（）。A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易B、银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权C、银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务D、银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
考题
中国人民银行可以为银行业金融机构提供的服务有（）。A、根据需要，为银行业金融机构开立账户B、对银行业金融机构的账户透支C、组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统D、协调银行业金融机构相互之间的清算事项E、提供清算服务
考题
单选题根据2003年修订后的《中国人民银行法》，中国人民银行主要负责（）A
实施货币政策、维护金融稳定、提供金融服务B
实施货币政策、维护金融稳定、监管金融机构C
实施货币政策、提供金融服务、监管金融机构D
维护金融稳定、提供金融服务、监管金融机构
考题
单选题《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。A
自然人B
法人C
自然人、法人及其他组织D
具有完全民事权利行为能力的自然人、法人及其他组织
考题
问答题任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供什么文件？
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