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单选题
增加客户从公司购买产品的范围或种类,这一发展客户的过程称为()
A
客户延伸
B
客户获得
C
客户保留
D
客户选择
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于证券公司向客户推介金融产品的行为,下列说法错误的是( )。A.应当了解客户的身份、财产和收入状况
B.应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好
C.委托人明确约定购买人范围的,证券公司不得超出委托人确定的购买入范围销售金融产品
D.证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的,可以向其主动推介,但应由客户签字确认
考题
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量
考题
客户满意度是指()。A、客户对企业以及企业产品/服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品/服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
考题
多选题全球客户支持中心受理业务的客户范围是()。A与公司有合同关系,且正在使用公司产品的客户B与公司有合同关系,且正在使用公司产品客户的子公司C与公司有合同关系,且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织D请求提供技术咨询服务的潜在客户
考题
单选题关于代销金融产品的适当性原则,下列说法不正确的是()。A
证券公司向客户推介金融产品,应当了解客户的身份、财产和收入状况、金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好等基本情况,评估其购买金融产品的适当性B
证券公司无法判断客户购买金融产品适当性的,可以向客户推介C
客户主动要求购买金融产品的,证券公司应当将判断结论书面告知客户,提示其审慎决策,并由客户签字确认D
委托人明确约定购买人范围的,证券公司不得超出委托人确定的购买人范围销售金融产品
考题
单选题关于证券公司向客户推介金融产品的行为,下列说法错误的是( )。A
应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好等B
应当了解客户的身份、财产和收入状况C
委托人明确约定购买人范围的,证券公司不得超出委托人确定的购买人范围D
证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的,可以向其主动推介,但应由客户签字确认
考题
单选题关于证券公司向客户推介金融产品的行为,下列说法错误的是( )。[2018年4月真题]A
委托人明确约定购买人范围的,证券公司不得超出委托人确定的购买人范围销售金融产品B
证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的,可以向其主动推介,但应由客户签字确认C
应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好D
应当了解客户的身份、财产和收入状况
考题
单选题购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生产组织或个人,称为()A
产业客户B
中间商客户C
个人购买者D
机构和政府客户
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