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增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）

  • A、客户延伸
  • B、客户获得
  • C、客户保留
  • D、客户选择

参考答案

更多 “增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）A、客户延伸B、客户获得C、客户保留D、客户选择” 相关考题
考题 客户－公司关系就是指客户购买公司的产品,购买结束,客户－公司关系就结束了。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()
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考题 从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始,直至最终处理环节的过程称为() A、逆向物流B、购买物流C、回收物资D、物资管理
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考题 关于证券公司向客户推介金融产品的行为，下列说法错误的是（ ）。A.应当了解客户的身份、财产和收入状况 B.应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好 C.委托人明确约定购买人范围的，证券公司不得超出委托人确定的购买入范围销售金融产品 D.证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的，可以向其主动推介，但应由客户签字确认
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考题 客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度，是从（）中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。A、客户满意率B、客户满意度C、客户满意度指数D、客户满意量
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考题 对客户满意或忠诚的衡量或测量，可以依据以下标准来进（）A、重复购买次数和重复购买率B、产品或服务购买的种类数量与购买百分比C、客户购买时挑选的时间D、客户对价格的敏感程度
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考题 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A、向客户传递电信产品信息B、告知客户产品的价格C、激发客户的兴趣D、推销自己E、刺激客户的购买欲望
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考题 所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。
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考题 客户产生需求、下达采购订单、产品的送货直至把物料准备好供客户使用这一过程所需的时间称为运行周期的（）。
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考题 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）A、需求意识B、需求定义C、选择评估D、决定购买E、购后评估
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考题 客户获得的产品或服务的信息，只表明产品或服务进入了客户购买的备选集，还不能保证客户就会购买。（）
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考题 针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
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考题 客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
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考题 客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
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考题 客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。A、使用B、过程C、产品D、动机
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考题 客户满意度是指（）。A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度D、客户对企业利润的贡献程度
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考题 流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。A、不再B、减少C、继续D、增加
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考题 客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
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考题 购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生产组织或个人，称为（）A、产业客户B、中间商客户C、个人购买者D、机构和政府客户
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考题 多选题全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。A与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户B与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司C与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织D请求提供技术咨询服务的潜在客户
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考题 单选题关于代销金融产品的适当性原则，下列说法不正确的是（）。A 证券公司向客户推介金融产品，应当了解客户的身份、财产和收入状况、金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好等基本情况，评估其购买金融产品的适当性B 证券公司无法判断客户购买金融产品适当性的，可以向客户推介C 客户主动要求购买金融产品的，证券公司应当将判断结论书面告知客户，提示其审慎决策，并由客户签字确认D 委托人明确约定购买人范围的，证券公司不得超出委托人确定的购买人范围销售金融产品
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考题 判断题客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。A 对B 错
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考题 单选题关于证券公司向客户推介金融产品的行为，下列说法错误的是（ ）。A 应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好等B 应当了解客户的身份、财产和收入状况C 委托人明确约定购买人范围的，证券公司不得超出委托人确定的购买人范围D 证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的，可以向其主动推介，但应由客户签字确认
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考题 填空题客户产生需求、下达采购订单、产品的送货直至把物料准备好供客户使用这一过程所需的时间称为运行周期的（）。
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考题 单选题增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）A 客户延伸B 客户获得C 客户保留D 客户选择
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考题 单选题关于证券公司向客户推介金融产品的行为，下列说法错误的是（　　）。[2018年4月真题]A 委托人明确约定购买人范围的，证券公司不得超出委托人确定的购买人范围销售金融产品B 证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的，可以向其主动推介，但应由客户签字确认C 应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好D 应当了解客户的身份、财产和收入状况
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考题 单选题购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生产组织或个人，称为（）A 产业客户B 中间商客户C 个人购买者D 机构和政府客户
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