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判断题
行长为争揽客户将某公司的印鉴和证件拿来,让你为客户先保管一段时间,等公司经理出差回来后办理业务时使用。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 凡是使用客户密码、印鉴办理业务的,一律视为客户本人授权办理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配,认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定,在业务受理时要做到()。A.桌面物品摆放整齐,保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全,方便客户办理业务使用B.在为客户办理业务时,让客户自己看其他业务的宣传资料C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付E.投诉接待时,直接向营业厅经理或值班经理汇报

考题 所有凭客户印鉴办理的业务,必须先通过验印系统严格审核业务凭证上加盖的印鉴与我行留存的印鉴是否相符,审核相符后才能办理后续的相关业务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 行长为争揽客户将某公司的印鉴和证件拿来,让你为客户先保管一段时间,等公司经理出差回来后办理业务时使用。

考题 客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()A、用店长工号为客户改资料B、派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理C、先不处理,让客户凭密码办理业务

考题 营业机构在进行联网核查时,当联网结果不一致但无法判断客户出示的居民身份证件为虚假时,()。A、不得随意拒绝为客户办理业务B、应拒绝为客户办理业务C、应暂时拒绝为客户办理业务,待核实后再办D、让客户提供担保人

考题 客户申请挂失预留印鉴时,应由()授权后办理。A、会计主管B、会计经理C、支行分管会计工作的行长D、支行行长

考题 为客户办理活期开户业务后,应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。

考题 业务需求,经支行长同意,客户经理可复制银行结算账户预留印鉴使用。

考题 客户申请挂失预留印鉴时,应由()审批后办理。A、支行会计主管B、支行会计经理C、支行分管运营业务行领导D、支行行长

考题 对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括()。A、办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式B、要求客户提供真实、有效身份证件办理开户C、提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字D、提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失E、提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件分开保管

考题 判断题在客户告知要办理的业务时,必须提醒客户需要的证件,如果客户在办理业务时才发现证件少带,视为违规。A 对B 错

考题 判断题业务需求,经支行长同意,客户经理可复制银行结算账户预留印鉴使用。A 对B 错

考题 判断题为客户办理活期开户业务后,应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。A 对B 错

考题 判断题531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。()A 对B 错

考题 判断题客户印鉴挂失期间,农合机构应停止为持加盖已挂失印鉴票据的客户办理票据兑付业务。A 对B 错

考题 判断题办理客户预留印鉴上门服务时,客户预留印鉴后应将印鉴卡封包,并在骑缝处加盖预留印鉴后交由两名客户经理送回会计柜台。()A 对B 错

考题 判断题对必须由客户经理上门办理的印鉴预留、上门对账等工作,为简化流程及手续,可客户经理单人操作。()A 对B 错

考题 多选题对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括()。A办理开户时,提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式B要求客户提供真实、有效身份证件办理开户C提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字D提醒客户存单(折、卡)丢失后及时办理挂失E提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件分开保管

考题 判断题当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。A 对B 错

考题 判断题客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时,应要求客户交回印鉴卡(客户留存联),与本行留存印鉴卡进行核对无误后,为其办理更换手续。()A 对B 错

考题 判断题A单位在农银网点柜面办理代发工资业务,出纳人员将代发数据用QQ传输给客户经理,并将纸质清单和代发业务书面申请邮寄给客户经理,客户经理将数据拷贝后给柜面经办人员办理。A 对B 错

考题 判断题柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时,严禁代为客户加盖印鉴章行为。()A 对B 错

考题 判断题开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理,确有需要的,本着“了解你的客户”,“了解你的客户业务”原则,经所在部门领导书面同意,初审部门可双人上门办理账户业务,并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。A 对B 错

考题 判断题客户可选择使用密码、印鉴确认身份,预留印鉴和未设置密码的客户只能在开户局办理各类业务。A 对B 错

考题 判断题A公司为总行战略客户,其属于跨省客户,经分行业务条线主管行领导转授权后,可由南城支行行长审批后为其办理上门开户业务。A 对B 错

考题 单选题客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用,正确处理方式()A 用店长工号为客户改资料B 派业务协作单后台数据修改,帮客户改为正确类型,再办理C 先不处理,让客户凭密码办理业务