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填空题
咨询师应避免使用的语言,为()...等语言。
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考题
理财产品(计划)的名称应( )。A.恰当反映产品属性B.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓C.避免针对特定目标客户群体的特点D.避免使用蕴涵潜在风险的模糊性语言E.避免使用易引发争议的模糊性语言
考题
理财规划师在与客户进行语言交流时,应注意()。A:词语的特定意思
B:不要使用保证、肯定等措辞
C:在介绍所在机构时,不得有直接或间接贬损其他机构的语言
D:避免主观臆断
E:语速和长度
考题
理财产品(计划)的命名应遵循的要求有( )。A 、 应使用针对特定目标客户群体的语言
B 、 避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓
C 、 恰当反映产品属性
D 、 避免使用易引发争议的模糊性语言
E 、 避免使用蕴含潜在风险的模糊性语言
考题
理财产品(计划)的命名应遵循的要求有( )。A.恰当反映产品属性
B.避免使用蕴含潜在风险的模糊性语言
C.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓
D.避免使用易引发争议的模糊性语言
E.应使用针对特定目标客户群体的语言
考题
营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中()的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美
考题
单选题护士在讲解时应使用规范方式及患者能够明白的语言向患者(家属)交代相关诊疗信息,尽量避免使用()。A
方言B
专业术语C
规范语言D
文明语言
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