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（请给出正确答案）
在药学服务中应避免使用的语言为（）
- A、您好；
- B、我说清楚了吗；
- C、您的药齐了；
- D、我明白；
- E、你听明白了吗。
参考答案
更多 “在药学服务中应避免使用的语言为（）A、您好；B、我说清楚了吗；C、您的药齐了；D、我明白；E、你听明白了吗。” 相关考题
考题
在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗?”B.“我刚才讲的您听懂了吗?”C.“我讲得挺详细的，您听明白了吧?”D.“除了我刚才讲的，您还有什么问题?”E.“我解释了得病原因，您理解吗?”
考题
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
考题
关于药师在调剂服务时的语言,正确的是()。
A.体态语言:因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前B.对患者说“我说明白了吗?”要比说“你听明白了吗?”效果好得多C.患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话D.体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上
考题
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
（A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
（D）请您稍等，我马上问问给您答复
考题
投诉处理中，为了体现感同身受，表达正确的是（）A、请您注意自己的的言辞，不要使用攻击性语言B、先生，您到底需要怎样处理，你说明白C、如果情况发生在我身上，我也会有同感！D、我已经知道了，我会上报的，再见
考题
关于药师在调剂服务时的语言，正确的是（）。A、体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上B、体态语言：因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前C、对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多D、患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话
考题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
考题
以下哪些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）A、我也明白你的感受！B、发生这样的事很正常的。C、如果我是您，我也会像您一样不满意。D、昨天刚解决过你这类问题。E、我们充分理解您的感受。
考题
效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。A、我想你是知道的B、你现在明白了吗？C、请不要总打断我的话D、在我的信上不要写下你的意见，我不会看的
考题
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）A、“是的，我明白您的意思，但是我的意思是说……”B、“是的，我很同意您的观点，然而，事实上……”C、“是的，我明白您的意思，我想补充说明的是……”D、“是的，我很同意您的说法，同时我要提醒您的是……”E、“是的，我很同意您的说法，不过有一种情况您并没有想到……”
考题
单选题效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。A
我想你是知道的B
你现在明白了吗？C
请不要总打断我的话D
在我的信上不要写下你的意见，我不会看的
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