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判断题
物流服务标准须明确的主要原因为：明确的目标可以为员工工作提供指导方向，激发员工的责任心；明确的目标也可以帮助企业正确评估自身服务水平，为改善工作提供指导方向。（　　）
A

对

B

错

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考题 关于目标管理法说法正确的是()。 A.以明确的战略目标引导员工的行为B.以目标为指导充分发挥员工的才智C.使员工行动方向协调一致，减少内耗D.通过参与目标制定，激发员工的内在动力E.通过系统思考，为资源调配提供客观依据
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考题 （）不属于绩效管理对员工的作用。A、明确自己努力的方向和努力的程度。B、增加员工对企业的忠诚。C、激发员工工作热情。D、充分发挥其主观能动性。
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考题 行为观察评估法的突出优点是（）。A、评估者的注意力不会过度集中在分值上B、为员工工作成果树立明确的目标，能激励员工尽量向目标靠拢C、直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效D、最能体现组织目标和评估目的
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考题 管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标（）。A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
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考题 明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是（）A、能够明确自己的岗位责任B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作
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考题 以下选项中对绩效目标的重要性理解正确的是（）A、明确了员工工作努力的方向B、企业目标与绩效管理实践相联结的纽带C、为其他管理相关活动提供条件和标准D、以上三项
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考题 设定目标的益处哪一个不对（）A、明确工作重心B、位为员工指出方向C、明确绩效评估方法D、确保公司个人目标
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考题 以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是（）A、考核目标明确B、促使员工只重视过程C、导向性强D、可以屏蔽外界环境对于员工绩效的影响E、可以提供丰富的反馈信息
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考题 根据目标-路径理论，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序，属于（）。A、指导式领导B、支持型领导C、参与式领导D、成就取向式领导
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考题 下面关于绩效管理的描述，正确的是（）A、整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步B、帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质C、提供员工与主管沟通与交流的工具D、强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
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考题 多选题下面关于绩效管理的描述，正确的是（）A整合组织目标和个人目标，实现企业整体绩效进步B帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质C提供员工与主管沟通与交流的工具D强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导
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考题 多选题以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是()。A考核目标明确B促使员工只重视过程C导向性强D可以屏蔽外界环境对于员工绩效的影响E可以提供丰富的反馈信息
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考题 多选题物流服务标准须明确的主要原因是（　　）。A明确的目标可以为员工工作提供指导方向B激发员工的责任心C增加企业销售额D可以帮助企业正确评估自身服务水平E为改善工作提供指导方向
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考题 判断题物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）A 对B 错
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考题 多选题季度谈话的内容包括哪几方面（）A回顾员工上季度的总体表现情况B对员工进行鼓励与指正C明确下一步工作方向和目标D激发员工的工作积极性
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考题 单选题以下选项中对绩效目标的重要性理解正确的是（）A 明确了员工工作努力的方向B 企业目标与绩效管理实践相联结的纽带C 为其他管理相关活动提供条件和标准D 以上三项
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