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多选题
季度谈话的内容包括哪几方面（）
A
回顾员工上季度的总体表现情况
B
对员工进行鼓励与指正
C
明确下一步工作方向和目标
D
激发员工的工作积极性
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下在员工关怀措施方面，未能起到有效性的因素是（）A、员工在工作中受了委屈，领导能够及时给予安慰和鼓励B、对员工饭堂、宿舍等场所进行必要的改造，改善员工所处环境C、尊重个体，要从员工做起，员工见到领导必须主动向领导问好D、每个季度召开一次员工生日会，利用这个平台让大家部门与部门员工彼此间沟通，也同时增加员工的归属感，感觉公司对员工的重视
考题
激励本是心理学概念，从词意上看激励就是激发鼓励的意思，即激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动，因此，激励的实质就是根据员工的需要设置某些目标，并通过一定措施激发员工的和组织目标一致的强势动机，请你说说激励的实质主要强调哪几个方面？
考题
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
考题
下列关于季度谈话的注意事项中正确的是（）A、季度谈话应与每季度初10日内完成，每个员工谈话时间控制在2个小时内B、对表现优秀的员工，以赞赏激励为主C、对需要改进的员工，以教育批评为主D、谈话过程要注意气氛，树立员工的团队意识E、谈话要有互动性
考题
多选题《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）A将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现B是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动C帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法D利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
考题
多选题在绩效管理总结阶段，各单位主管应当履行的重要管理职责有（）。A预算薪酬情况并告知员工B召开年度绩效管理总结大会C对员工的工作目标进行评估D召开月度或季度绩效管理总结大会E制订员工个人发展计划
考题
多选题下列关于季度谈话的注意事项中正确的是（）A季度谈话应与每季度初10日内完成，每个员工谈话时间控制在2个小时内B对表现优秀的员工，以赞赏激励为主C对需要改进的员工，以教育批评为主D谈话过程要注意气氛，树立员工的团队意识E谈话要有互动性
考题
问答题激励本是心理学概念，从词意上看激励就是激发鼓励的意思，即激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动，因此，激励的实质就是根据员工的需要设置某些目标，并通过一定措施激发员工的和组织目标一致的强势动机，请你说说激励的实质主要强调哪几个方面？
考题
多选题《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导包括（）。A记录网点重点业务指标值及发展情况B记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容C记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等D记录今日网点重点业务的销售目标
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